Эффективность менеджмента

Деятельность экономической организации в рыночной экономике связана, прежде всего, с разработкой и принятием управленческих решений разного характера под влиянием комплекса факторов окружающей среды. При этом вопрос о характере выбора решения является ключевым моментом для понимания проблемы эффективности менеджмента организации.

Эффективность менеджмента как социально-экономическая категория – это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса. Отправным моментом исследования проблемы эффективности менеджмента является эффективность общественного производства. Социально-экономическая природа управленческой деятельности обусловливает правомерность трактовки эффективности менеджмента как формы проявления эффективности общественного производства. Отсюда вытекает единая сущность эффективности производства (коммерции) и менеджмента, рассматриваемая как экономия совокупного труда в процессе создания и реализации продукта. Речь идет об оценке средств достижения результата, т.е. рассматривается цепочка: ресурсы (затраты) – результат – эффективность. Таким образом, между эффективностью производства (коммерции) и эффективностью менеджмента прослеживается диалектическая связь. Эффективность производства служит и критерием эффективности менеджмента, а повышение эффективности менеджмента – один из решающих факторов и резервов роста эффективности производства. Следовательно, более эффективный менеджмент обеспечивает и более высокий уровень эффективности производства.

Важнейшая задача состоит в том, чтобы результаты производства росли быстрее, чем затраты на них, чтобы, используя сравнительно меньше ресурсов, можно было добиться большего. Решению этой задачи должны быть подчинены планирование, научно-техническая и структурная политика. На эффективность должны работать и методы хозяйствования, политика в области менеджмента.

Главным признаком эффективности менеджмента является степень достижения целей деятельности организации.

В отличие от экономического эффекта экономическая эффективность ─ относительная величина. Наиболее распространенный способ ее определения заключается в делении величины эффекта на величину затрат (эффект на единицу затрат). Отсюда при прочих равных условиях, чем больше экономический эффект (или результаты) и меньше примененные для этого ресурсы, тем выше эффективность системы. Уровень эффективности ─ важнейшая характеристика качества системы и качества решений (действий), изменяющих ее. Вариант функционирования экономической системы, обеспечивающей наибольшую ее эффективность в данных условиях (при заданных ограничениях), является оптимальным (условно оптимальным).

В общем виде эффективность управленческой деятельности (Э) выражается

(11)

где Р ─ результат функционирования системы управления (результирующая составляющая); З ─ затраты на управленческую деятельность или объем использованных ресурсов (затратная составляющая).

Конечным продуктом (результатом) труда по управлению можно считать совокупность реализованных исполнителями управленческих решений. В качестве конечных показателей деятельности можно рассматривать: валовой доход, прибыль, объем производства, товарооборот и др.

Затратная составляющая эффективности управления организацией представляет собой соответствующие трудовые, материальные и финансовые затраты или ресурсы, обеспечивающие содержание и функционирование системы управления и используемые в процессе управления. Эти затраты не связаны напрямую с производством (коммерцией) и выступают в форме издержек управления. Совокупные издержки на управление являются частью издержек производства (коммерции). Затраты на управление объективно определяются содержанием, объемом, масштабом реализуемых тем или иным конкретным субъектом функций управления, уровнем научной организации управленческого труда, технологией осуществления процессов управления, мастерством хозяйственных руководителей и др. Они оказывают существенное влияние на результаты деятельности организации.

В структуре затрат на управление важнейшими статьями являются расходы по оплате труда менеджеров и других работников, обслуживающих аппарат управления: расходы на технику управления; текущие расходы на функционирование системы управления.