1. Составляется схема рабочих операций.
Время | Последовательность основных рабочих операций
| Документы, решения | Постоянная информация |
2.Составляется позитивная модель (то, что есть) по следующей форме:
Заголовок документа (процесс управления) | |
Критические замечания | Рекомендации |
Недостатки организации процесса 1) технические проблемы 2) временной график реализации 3) недостатки организации - своевременность - точность |
позволяющей провести критический анализ существующего процесса.
3. Проектируется новая технология процесса управления (то есть нормативная модель «то, что будет»).