Организация рабочих мест служащих

Специфика труда служащих находит отражение в организации и оснащении их рабочих мест, а также в санитарно-гигиенических условиях труда. При этом существуют различия в организации рабочих мест при­менительно к разным должностным группам служащих с учетом характера их работы.

Рациональная организация рабочих мест служащих предполагает:

-выбор мебели и оборудования с учетом антропометрических показателей;

- обеспечение удобного положения корпуса работника, создающего услов­ия для меньшей утомляемости, хорошего зрительного восприятия, свобо­ды движений и т.п.;

-оборудование рабочего места соответствующей оргоснасткой и средства­ми механизации;

- рациональную планировку и компоновку мебели, оборудования и оснас­тки;

- создание благоприятных санитарно-гигиенических и эстетических условий труда.

Организация рабочих мест специалистов зависит от специфики их труда. Так, рабочее место руководителя, обязанности которого включают проведение деловых совещаний, прием работников по служебным и личным вопросам, размещается в отдельном помещении.

Рабочие места мастеров, старших мастеров, начальников участков следует организовывать по типовым проектам, которые предусматривают для этих целей специальные кабинеты, устанавливаемые непосредственно на участках.

Кроме того, рабочие места служащих, и прежде всего руководителей оснащаются средствами коммуникационной техники.

В совершенствовании организации рабочих мест служащих большое значение имеют типовые проекты, разрабатываемые применительно к оп­ределенным должностным группам работников. Каждым проект предусматривает наиболее рациональную планировку рабочего места, выбор мебели и оборудования, средств документационной, вычислительной и коммуника­ционной техники индивидуального пользования, а также обеспечение ра­ботника всем необходимым для выполнения возложенных на него должност­ных обязанностей. Следовательно, применение типовых проектов может служить критерием рациональности организации рабочих мест.

При создании благоприятных условий для работника умственного труда особое внимание должно быть обращено на освещенность рабочих мест. В служебных помещениях, как правило, применяют комбинированное и люминисцентное освещение.

Здоровье и работоспособность человека зависят также от воздействую­щих на него факторов внешней среды. Температура и влажность возду­ха регламентируются санитарными нормами. Для повышения - продуктивнос­ти умственного труда большое значение имеют мероприятия по борьбе с шумом. В их числе следует отметить такие, как: а)облицовка стен, потол­ков и дверей в помещениях звукопоглощающими материалами; б)устройство звукопоглощающих подвесных потолков; в)устройство приспособлений, уст­раняющих хлопанье дверьми; г) укладка в коридорах и помещениях ковровых дорожек; д) установка амортизаторов - прокладок между стопами и машин­ками, подкладок под ножки столов и под основания счетных и других машин.

При проектировании и оборудовании служебных помещений следует учитывать также эстетические требования. Это прежде всего относится к архитектурно-планировочному решению интерьеров служебных помеще­нии, которое должно обеспечивать эстетическое единство элементов производственной среды.

Повышению продуктивности труда способствует рациональное цвето­вое оформление. Выбор цветовой отделки зависит от назначения служебных помещений, характера работы, а также климатических условий. Так, для помещений, где в процессе работы необходим постоянный уровень актив­ности внимания, целесообразны голубые, голубовато-зеленые тона.

Для плодотворного умственного труда необходим рациональный ре­жим труда и отдыха, учитывающие физиологические закономерности орга­низма человека. Если работа протекает при постоянном напряжении, в периоды, предшествующие развитию утомления, необходимо устанавливать регламентированные перерывы для отдыха.

Для предупреждения умственного утомления во время такого отдыха следует выполнять гимнастические упражнения, подобранные с учетом конкретных условий и характера работы, возрастного состава работающих, состояния их здоровья и т.п.

Особенности организации автоматизированных рабочих мест служащих. Наряду с традиционными рабочими местами служащих все большее распространение получают в настоя­щее время автоматизированные рабочие места (АРМ).

Организация их имеет свои особенности в отношении плани­ровки служебных помещений и компоновки рабочих мест, их осна­щения и обслуживания.

Основным элементом АРМ служащих является дисплей, который позволяет человеку вести диалог с ЭВМ и другими пользователями.

При организации рабочего места необходима оптимизация предметно-пространственной среды, в которой осуществляется операторная деятельность с учетом взаимодействия работника и ЭВМ.

Компоновка рабочих мест, оснащенных терминальными средствами, зависит от типа пользователя (профессиональный и непрофессиональный оператор), характера операторной деятельности, комплектности применяемых технических средств, а также вида и содержания выполняемой работы.

По каждому типу рабочего места может быть несколько компо­новочных решений, отличающихся размещением элементов рабочего места (экран, клавиатура и зона для записей или прочтения документов) относительно пользователя, например, если работа заключается во вводе и контроле исходных данных, экран с клавиатурой целесообразно размещать на одной линии, а документы слева; если в процессе работы производятся длительные записи и корректировка документов, клавиатура смещается вправо, а документы располагаются перед экраном.

При осуществлении компоновки элементов рабочих мест рекомендуется учитывать непреложное эргономическое требование - располагать элементы компоновки с учетом желания и удобства пользователя.

Фиксированную компоновку, приемлемую для всех пользователей, делать нецелесообразно, так как оптимальный вариант создается путем экспериментального отбора с учетом субъективных особенностей пользователя и особенностей содержания работы.

АРМ различаются по их функциональным возможностям, структуре и техническому оснащению. По этим признакам выделяют три типа АРМ, строящихся на базе микроЭВМ одноаппаратные, многоаппаратные (ЭВМ с развитым составом устройств) и классы микроЭВМ группового пользования.

МикроЭВМ служат основой образования персонально-профессиональных ЭВМ (ППЭВМ), позволяющих реализовать авто­матизированное выполнение широкого набора управленческих задач. На базе ППЭВМ могут быть созданы АРМ экономистов, нормиров­щиков, бухгалтеров и других работников функциональных служб.

Оснащение АРМ зависит от типа рабочего места. Для оснащения многоаппаратного рабочего места необходимы дополнительные устройства: монитор, функциональная клавиатура, устройство внешней памяти, вывода информации, печатающие уст­ройства, планшетные графопостроители и др. Мебель комбинируется из универсальных элементов. Например, для АРМ по обработке тек­стов рекомендуется использовать специальные столы с углублениями (такие же, как и для установки пишущих машин).

В помещениях с АРМ общего пользования может быть сосре­доточено несколько однотипных рабочих мест, оснащенных ППЭВМ, используемых для информационно-вычислительных работ. Они, как правило, не имеют группового управления и никакого дополнитель­ного оснащения не требуют. Если в помещении сконцентрированы многоап­паратные рабочие места, их оснащение аналогично рассмотренному выше. Если в помещении реализуются принцип терминальной станции, в нем создается рабочее место диспетчера.

При разработке локальных проектов организации труда (приме­нительно к конкретным организационно-техническим условиям) для специалистов, рабочие места которых оснащены ППЭВМ, полезно использовать комплекс типовых решений по АРМ. Это позволит в значительной степени сократить время на разработку проектов и обеспечить научно обоснованное решение вопросов.

Комплекс типовых решений по АРМ включает три вида доку­ментов:

1) Сведения, относящиеся непосредственно к организации ра­бочего места и условиям труда;

2) Пакет типовых решений по организации процессов труда пользователей АС (формируются применительно к видам работ);

3) Должностной регламент пользователя (подробная должно­стная инструкция).

Таким образом, типовой комплекс решений по АРМ охватывает. более широкий круг организационных вопросов, чем организация рабочих мест, и если все предусмотренные документы будут разработа­ны, по существу это будет комплексный проект организации труда.