Содержание. Государственное образовательное учреждение

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Петербургский государственный университет путей сообщения

Российской федерации»

А.И.Кистанов

Управление качеством строительных процессов

На основе международных стандартов

Серии ИСО-9000

Учебное пособие.

Санкт-Петербург

УДК 658.562:65.0118

Рассматривается система технического регулирования на транспорте и задачи обеспечения качества строительной продукции. Роль международных стандартов системы менеджмента качества серии ИСО-9000, их структура и порядок сертификации производственных систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Особый акцент сделан на использовании статистических методов контроля качества, а также взаимной связи качества и надежности строительных процессов.

Предназначено для студентов строительных специальностей дневного и вечерне-заочного обучения, изучающих в соответствии с учебным планом дисциплины, связанные с управлением качеством.

Содержание

1.	Система технического регулирования на железнодорожном транспорте и задачи обеспечения качества продукции.
1.1	Сущность технического регулирования и его структура. Общие и специальные технические регламенты.
1.2	Международные стандарты системы менеджмента качества серии ИСО-9000.
1.3	Основные принципы управления качеством на основе международных стандартов. Термины и определения.
2.	Требования к системе менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
2.1	Подход к системам менеджмента качества. Общие требования, руководство по качеству.
2.2	Ответственность и обязанности руководства.
2.3	Менеджмент ресурсов.
2.4	Процессы жизненного цикла продукции.
2.5	Измерение, анализ и улучшение. Мероприятия по улучшению деятельности организации в области качества.
3.	Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
3.1	Цели и требования к условиям проведения сертификации. Объекты аудита.
3.2	Процессы сертификации систем менеджмента качества.
4.	Статистические методы контроля качества строительных процессов.
4.1	Роль статистических методов.
4.2	Применение статистических методов для решения проблем.
4.2.1	Гистограмма
4.2.2	Диаграмма Парето.
4.2.3	Причинно-следственная диаграмма К.Ишикавы. Корректирующие меры.
4.2.4	Контрольные карты.
4.2.5	Диаграммы разброса.
4.2.6	Расслоение.
4.2.7	Новые методы статистического анализа.
5.	Взаимосвязь качества и надежности строительных процессов.
5.1	Основные понятия и определения.
5.2	Критерии надежности строительных процессов и их количественная оценка.
5.2.1	Основные статистические модели, используемые в теории надежности.
5.2.2	Определение характера закона распределения на основе статистических данных.
5.3	Влияние организации и технологии работ на качество строительных процессов.
5.3.1	Основные предпосылки обеспечения технологической надежности.
5.3.2	Принципы организации работ с учетом требуемой надежности строительного процесса.
5.4	Методы повышения надежности строительных процессов.
	Библиографический список.
	Приложение 1