double arrow

Международные стандарты серии ISO-9000


Как известно, наша страна является членом Международной организации по стандартам (ISO) и в течение многих лет входит в состав её руководящих органов. Поэтому, когда в 1987 году в Европейском сообществе были впервые приняты стандарты серии ISO-9000, касающиеся управления качеством продукции, Россия так же приняла их на законодательном уровне как стандарты серии ГОСТ Р ИСО 9000-9004. Их общее название – «Системы менеджмента качества».

Рассмотрим структуру этой серии стандартов.

I. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

Он включает:

· Обоснование необходимости систем качества.

· Требования к системам менеджмента качества и требования к продукции.

· Подход к системам менеджмента качества.

· Процессный подход.

· Политика и цели в области качества.

· Роль высшего руководства в системе менеджмента качества.

· Документация.

· Оценивание систем менеджмента качества.

· Постоянное улучшение.

· Роль статистических методов.

· Направленность систем менеджмента качества.

· Взаимосвязь между системами менеджмента качества и моделями совершенства.

Что касается словаря, то здесь приводятся термины и даются определения, относящиеся к широкому спектру понятий, связанных с качеством, менеджментом, к процессам, характеристикам и документации и ряду других.

II. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества.

Этот стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут использоваться для внутреннего применения организациями, в целях сертификации или заключения контрактов. Он направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей.

В содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2001 входит:

· Требования к системе менеджмента качества.

· Ответственность руководства.

· Менеджмент ресурсов.

· Процессы жизненного цикла продукции.

Особо подчеркивается, что требования к системе менеджмента качества, установленные в настоящем стандарте, являются дополняющими по отношению к требованиям к продукции.

III. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

Этот ГОСТ разработан с целью взаимодействия с ГОСТ Р ИСО 9001-2001 как согласованная пара стандартов для дополнения друг друга, но их можно применять и независимо, так как они имеют аналогичную структуру.

ГОСТ Р ИСО 9004-2001 содержит рекомендации по более широкому спектру целей системы менеджмента качества, особенно по постоянному улучшению деятельности организации, а также её эффективности и результативности. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 рекомендуется для организаций, высшее руководство которых, преследуя цель постоянного улучшения деятельности, желает выйти за рамки ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Однако он не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов.

Заказать ✍️ написание учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Сейчас читают про:
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7