Тема 7. Диагностика ситуации и обоснование целей

Д иагностика ситуации и выявление проблемы. Обоснование системы целей. Целевая ориентация управленческих решений: взаимосвязь целей и решений, альтернативы достижений цели и выбор решения. Стандартная информационная модель для подготовки и реализации УР. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки УР. Моделирование процесса разработки решения. Разновидности математических методов и моделей и их использование.

Тема 8. Принятие управленческих решений и концепция теории игр

К онцепция теории игр. Статистические игры. Критерии принятия решений в условиях определенности и неопределенности.

Тема 9. Анализ проблемы при принятии управленческого решения и особенности выработки альтернатив.

Ф ормулировка проблемы. Методы сбора данных. Анализ и методы интерпретации. Анализ «проблемной ситуации» и определение целей принятия УР. Анализ факторов внешней и внутренней среды.

Организация деятельности по выработке альтернатив. Формирование исходного множества альтернатив. Моделирование и прогнозирование при разработке УР. Анализ процедур приведения альтернативных решений к сопоставимому виду. Задача моделирования предпочтений ЛПР. Методы выявления предпочтений ЛПР.

Тема 10. Контроль реализации управленческого решения

Р еализация управленческих решений. Классификация методов реализации управленческих решений. Методы планирования: сетевое моделирование (сетевая матрица), разделение обязанностей (матрица распределения ответственности). Методы организации выполнения управленческих решений, методы составления информационной таблицы реализации решений (ИТРР), методы воздействия и мотивации. Методы контроля выполнения решений: контроль по результатам (промежуточным, конечным); контроль по срокам выполнения. Содержание контроля; назначение контроля. Организация мониторинга за процессом выполнения управленческих решений.