Организация как поток и трансформация

Ключевые положения:

• Порядок естественным образом появляется из хаоса.

• Организации изначально обладают способностью к самообновле­нию.

• Жизнь организации не подчиняется правилам причины и след­ствия.

• Напряжение необходимо для появления новых способов деятель­ности.

• Формальная структура организации (команды, иерархия) являет­ся только одним из многих уровней ее жизни.

Положения об организационных изме­нениях:

• Изменениями нельзя управлять, Они появляются сами по себе.

• Менеджеры не выпадают из системы, которой управляют. Они — часть всей среды.

• Напряжение и конфликты — важная характеристика появляю­щихся изменений.

• Менеджеры выступают в качестве помощников. Они дают людям возможность обмениваться мнениями и сосредотачиваться на зна­чительных расхождениях.

Ограничения метафоры:

◊ не дается плана действий, схемы процесса или программы. Другие метафоры позволяют предсказать изменение до того, как оно произойдет.

◊ В случае с потоком измене­ние возникает в процессе, его можно осознать только задним числом. Возникает чувство беспомощности, не добавляющее уверенности, зато дающее представление о реальности.

Руководящие принципы:

◊ Задача менеджеров - выявлять пробелы и противоречия

Механизм» и «организм» как основные организационные метафоры.