Оценка альтернатив в процессе принятия решения

Выбор альтернативы – есть принятие решения. Он предполагает оценку каждого варианта. Число фактически сравниваемых альтернатив формируется в результате отсечения заведомо недопустимых, не отвечающих критериям. Каждый из альтернатив обладает определенными характеристиками, содержание которых зависит от объектов принятия решений. Если объектом служит явление (оборудование, материалы, информация, люди), то характеристики будут относиться качеству предмета. Если объектом является процесс (инвестиционный проект, способы получения продукции), то их характеристиками будет эффективность.

Подбор альтернатив может осуществляется как руков-лем единолично, так и с привлечением специалистов. При принятии решений могут быть использованы следующие характеристики альтернатив:

1) Время реализации;

2) Стоимость реализации;

3) Степень риска;

4) Обеспеченность ресурсами всех видов;

5) Отрицательные последствия в частности возникновения новых проблем.

Выбор метода оценки альтернатив зависит от типа решения, наличия информации, степени неопределенности и поля возникновения проблем. Чем сложнее метод, тем выше его стоимость. Поэтому лицо принимающее решение стремится сократить число критериев и упростить метод.

Для оценки процессов, которые могут достаточно полно оценены по 2-м критериям, возможно сопоставление критериев «затраты-результаты».

Метод дерева решений позволяет представить процесс выбора альтернатив.

Следующая группа методов оценки альтернатив – это экспертные. Это различные способы приведения частных оценок к обобщенному значению. К ним относят: метод простой ранжировки – сводится к сопоставлению альтернатив по набору характеристик, каждый из которых оценивается определенным баллом. Метод взвешенных баллов – предполагает: 1) установление на субъективной основе коэффициента значимости (веса) каждого из принятых критериев; 2) оценку каждого критерия для каждого из вариантов; 3) определение каждого результата оценки с учетом веса критерия; 4) суммирование взвешенных результатов по каждому критерию для каждого из имеющихся альтернатив.

В полной мере управленческое решение может быть оценено после его реализации, т.к. недостатки при реализации могут свести на нет качество решения.

Качество управленческого решения – это степень соответствия выработанных теоретических рекомендаций по обоснованию цели и пути ее достижения той реальной проблемы, которая является предметом решения. Условия качества управл-го решения:

- научная обоснованность, т.е. знание объективных законов развития систем или конкретного объекта;

- системность, включает логическую связь м/у целями и методами их достижения и единство подхода к решению разных проблем связанных между собой;

- своевременность принятия решения;

- возможность внесения изменений;

- практичность;

- правомочность решения;

- организация процедуры прин-я реш-я.