double arrow

Тема 21. Служебная роль администрации по отношению к обществу .... 499

21.1. Концептуальные основы................................................................................... 499

21.2. Посетитель административного органа......................................................... 500

. 21.3, Инициатива по отношению к посетителю.................................................. 504

21.4; Процедуры реализации прав и обязанностей граждан в сфере управления.. 506

21.5. Административный порядок рассмотрения жалоб......................................... 511

21.6. Информационное обслуживание и самообслуживание..................................... 516

21.7. Анализ движения посетителей как метод оценки четкости в работе органов
административного управления......................................................................... 522

21.8. Администрация и группы давления................................................................. 524

Вопросы для размышления и самоконтроля.............................................................. 529


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: