Общая характеристика организационно-управленческих решений

Принятие решений является наиболее важным видом деятельности, осуществляемой менеджерами, и представляет собой единовременный акт окончательного выбора одного из возможных вариантов действий по достижению целей организации. На принятие решений оказывает влияние совокупность целей организации (стратегических, тактических, оперативных/ситуационных) и информации, поступающей в виде обратной связи о состоянии объекта управления (анализ ситуации).

Место решения в процессе управления представлено на схеме.

Проблема в процессах управления – противоречие цели и ситуации; разрешение проблемы определяет изменение ситуации в направлении принятой цели. Ситуация – состояние объекта управления относительно выбранной цели. Цель – желаемое состояние объекта управления.

Исходными моментами управленческого процесса являются цель и отклонение, т.е. проблема. Задача управления состоит в устранении этого отклонения через принятие управленческого решения, которое определяется как нахождение связей между существующим состоянием объекта управления (ситуацией) и желаемым (целью).

Управление описывается взаимосвязью «цель-решение», которая не является однозначной из-за большого числа путей, ведущих к одной и той же цели.

ЛПР = лицо, принимающее решение.