Автоматизированное рабочее место

Автоматизированное рабочее место — индивидуальный комплекс технических и

программных средств, предназначенный для автоматизации профессионального труда специалиста и обеспечивающий подготовку, редактирование, поиск и выдачу на экран и печать необходимых ему документов и данных.

Автоматизированное рабочее место обеспечивает оператора всеми средствами, необходимыми для выполнения определенных функций.

Автоматизированное рабочее место включает персональный компьютер, оснащенный совокупностью профессионально ориентированных функциональных и обеспечивающих информационных технологий и размещенный непосредственно на рабочем месте.

Другими, словами, АРМ — некоторая часть экономической информационной системы, обособленная в соответствии со структурой управления объектом и существующей системой распределения целей и оформленная в виде самостоятельного программно-аппаратного комплекса.

Автоматизированное рабочее место содержит в себе целиком функциональную ин-

формационную технологию или се часть.

Какая именно часть функциональной информационной технологии закрепляется затем или иным АРМ, определяется прежде всего декомпозицией целей в структуре управления объектом. Такое распределение функциональной информационной технологии на АРМ не должно нарушать требований самой предметной технологии.

В большинстве случаев в АРМ реализована лишь возможность подготовки информации для анализа ситуации, на основе которой сотрудник мог бы осуществить такой анализ и далее выработать управленческое решение.

Подготовка решений без прямого участия сотрудника возможна лишь в экспертной

системе, которая призвана отвечать на вопрос: «Как сделать, чтобы?».

Экспертная система — система, предназначенная для воссоздания опыта и знаний

профессионалов высокого уровня и использования этих знаний в процессе управления.

Такие системы разрабатываются для эксплуатации в узких областях применения, поскольку их использование требует больших компьютерных ресурсов для обработки и хранения знаний.

В основе построения экспертных систем лежит база знаний, которая основывается на моделях представления знаний.

Ввиду больших финансовых и временных затрат в российских экономических информационных системах экспертные системы не имеют большого распространения.

При использовании любой информационной технологии следует обращать внимание на наличие средств защиты данных, программ, компьютерных систем. Поэтому степень защиты АРМ может служить одним из признаков их классификации.

Если в качестве критерия взять организационную структуру управления, то можно условно выделить АРМ руководителя, АРМ управленческого работника среднего и оперативного уровней.

В соответствии с принципами избирательного распределения информации эти лица

нуждаются в совершенно разной информационной поддержке.

Руководителю требуется обобщенная, достоверная и полная информация, позволяющая принимать правильные решения. Ему нужны средства анализа и планирования различных сфер деятельности предприятия. К этим средствам относятся экономико-математические, статистические методы; методы моделирования, анализа различных сфер деятельности предприятия, прогнозирования. Из обеспечивающих технологий необходимы: табличные, графические, текстовые процессоры, электронная почта, СУБД.

На номенклатуру АРМ и совокупность включаемых в них информационных технологий влияют:

􀂃 структура управления, сложившаяся в учреждении;

􀂃 технологии предметных областей;

􀂃 распределение обязанностей и целей между сотрудниками.

АРМ управляющих работников среднего и оперативного уровней используется для

принятия решений и реализации профессиональной деятельности в конкретной предметной области: АРМ кладовщиков, операционистов, банковских работников, работников страховых компаний и т.д.