Поисковые исследования - связаны с выявлением сущности проблемы и характеризуются высокой гибкостью, имеют тенденцию полагаться на вторичные данные, небольшие обзоры, простые эксперименты и, в некоторой степени, на субъективную оценку результатов.
Описательные исследования - концентрируют свое внимание на точном описании параметров модели; включают:
· исследование образа потребителя;
· оценка отношения к товару;
· анализ продаж;
· исследование средств массовой информации;
· обзор цен.
Причинные исследования - позволяют определить суть функциональных взаимосвязей между двумя или более параметрами модели.
Этапы процесса проектирования.
Этапы | Описание этапов |
I. Определить проблему исследования | Определение информации, помогающей реагировать на проблему менеджмента. |
II. Оценка ценности информации, которую нужно получить при исследовании | Ценность информации увеличивается, когда: 1. увеличиваются потери от неправильного решения; 2. увеличивается точность информации, полученной в ходе исследования; 3. уровень знаний относительно правильного решения уменьшается. |
III.Выбор метода сбора данных | Оценка возможности использования вторичных данных, данных опроса, данных эксперимента. |
IV.Выбор метода измерения | Определение возможности использования наблюдений, методов прогнозирования, шкал отношений и анкет для получения требуемой информации. |
V. Определение выборки | Выбор респондентов и их количества для провидения исследования. |
VI.Выбор метода анализа | Определение подходящего способа анализа данных для получения требуемой информации. |
VII. Оценка этичности исследований | Рассмотрение всех аспектов исследований для выявления этических противоречий. |
VIII. Оценка требуемого времени и затрат на проведение исследований | С использованием сетевого графика |
IX.Подготовка предложений по проведению исследований | Предложения: 1. резюме ля руководителя; 2. формулировка проблемы менеджмента и факторов, влияющих на него; 3. описание типов данных, которые будут получены при выполнении проекта исследовний и их связь с проблемой менеджмента; 4. нетехническое описание методов сбора данных, методов измерений и аналитических методов |
Рис. Этапы процесса проектирования.