Количество письменных обращений, поступивших в аппарат Уполномоченного по правам человека в Свердловской области, в период с 2001 по 2014 годы

В 2014 году наблюдался небольшой рост письменных обращений граждан и организаций по сравнению с предыдущим. Всего зареги- стрировано 4 652 письменных обращения.

На личном приёме в аппарате Уполномоченного побывало 4 393 человека, из них:

– 1464 человек принято лично Уполномоченным, в том числе 519 в ходе личных приёмов населения в Екатеринбурге и 385 человек во время выездных приёмов в 15 муниципальных образованиях (без учёта встреч с трудовыми коллективами, общественными организациями и пр.), на рабочем месте 550;

– 3105 человек принято сотрудниками аппарата;

– 382 человека в офисе Уполномоченного принято адвокатами и профессиональными юристами, а также сотрудниками Госюрбюро по Свердловской области, действующими на основании договоров о сотрудничестве с Уполномоченным.

На коллективных встречах с Уполномоченным в отчётном году побывало свыше 8 тысяч человек – работники производственных предприятий, педагоги, медики, соцработники, военнослужащие, осу- ждённые, активисты общественных организаций и пр. Сотрудниками аппарата оказаны консультации по телефону 7 892 человекам.

Тематическая структура обращений граждан в целом остаётся стабильной. Около половины жалоб (48% от их общего количества) посвящено нарушениям прав и свобод граждан в социальной сфере. Обращения, чаще всего, связаны с вопросами пенсионного и социального обеспечения, реализацией прав граждан на жилище, на охрану здоровья и медицинскую помощь, несогласием с расчётами тарифов ЖКХ, действиями управляющих компаний.

Наблюдается рост количества обращений по ряду направлений – жильё, ЖКХ, медицинское обслуживание, образование, права беженцев и переселенцев, судопроизводство и пр.