Исследования систем управления

Эффективность и результативность исследования системы управления решающим образом зависит от выбранного аппарата исследований. Управление любой системой реализуется по определенным закономерностям. В тоже время, управление системой весьма многогранно. Здесь в целом можно отметить такие аспекты, как:

– управление трудовыми ресурсами (социальной средой организации);

– управление средствами производства (флотом, перегрузочной техникой);

– управление обеспечивающими процессами (снабжение и ремонт флота, перегрузочных средств, навигационных ограждений водных путей) и ряд других не менее важных направлений.

Естественно, наличие многогранности управления порождает и многообразие методов исследований.

Классификация методов исследований. Под классификацией понимается разделение общего понятия «метод исследования» на определенные группы, рассматривающие их юридический смысл, специфику и направление использования.

Использование той или иной группы методов, и, в конечном счете, выбор конкретного метода из всего многообразия или их интеграция, определяется рядом факторов, основными из которых являются:

– цель исследований (это исследование социального климата организации и повышения уровня заинтересованности сотрудников, или проверка на жизнеспособность противоположных альтернатив, или обоснование управленческого решения и т. п.);

– ограничения по срокам получения конкретных результатов исследований (это обоснование варианта использования конкретного судна при оперативном управлении или проблемы обоснования стратегии развития организации);

– ограничение по имеющимся в нашем распоряжении ресурсам (трудовые, финансовые, материальные, информационные и другие виды ресурсов, поскольку наличие ресурсов определяет масштаб и глубину исследований);

– любой используемый метод характеризуется своими точностью и достоверностью конечных результатов и этот фактор должен учитываться при обосновании управленческого решения.

Отмеченные выше основные факторы показывают, что они в основном взаимосвязаны, что представляется естественным.

Отметим, что классификация методов исследований систем управления является в определенной мере условной и служит здесь лишь средством, позволяющим ориентироваться в огромном числе разнообразных методов и моделей. Однако, в целом, можно выделить следующие группы методов, широко используемых в практике исследований на речном транспорте:

– эмпирические методы;

– методы, основанные на интуиции и знаниях специалистов;

– методы формализованного отображения систем управления;

– методы исследования информационных потоков (рис. 1).

Рис. 1. Структура методов исследования систем управления

Естественно, рис. 1 не охватывает все многообразие методов исследования систем управления. Однако, здесь указаны методы получившие наибольшее распространение в практике исследований.