Введение. Практика исследования

В.И. Астахов

Практика исследования

Систем управления

Учебно-методическое пособие

по дисциплине «Исследование систем управления»

для студентов специальностей 080507 «Менеджмент

организации» и 080500 «Менеджмент (бакалавриат)»,

по дисциплине «Методы рационального управления ресурсами

транспорта» для студентов специальностей 190701 и 190700

«Организация перевозок и управление на транспорте»

Нижний Новгород

Издательство ФБОУ ВПО «ВГАВТ»

УДК 005.584.1:658.2

А91

Рецензенты:

А.Ю. Платов – д.т.н., доц. ННГАСУ;

В.К. Калачев – к.т.н., доц. ВГАВТ.

Астахов, В.И.

Практика исследования систем управления: учеб. метод. пособие для студентов очного обучения по специальностям 080507 «Менеджмент организации» и 080500 «Менеджмент (бакалавриат)» / В.И. Астахов. – Н. Новгород: Изд-во ФБОУ ВПО «ВГАВТ»; 2012. – с.

Приводится обзор методов исследования систем управления, получивших наибольшее распространение в практике исследований деятельности организаций и предприятий различных отраслей. Описание каждого из рассматриваемых методов призвано ответить на вопросы «Что это такое?», «Для решения каких задач управления выполняется?», «Что должно предусматриваться программой исследований?», «Как выполнить исследования с использованием конкретных методов?», «Как использовать результаты исследований в практике управления?»

Пособие предназначено для студентов и аспирантов, экономических и управленческих специальностей, может быть полезно специалистам в области исследования систем управления.

Автор признателен студентам первого курса факультета экономики и управления ВГАВТ: Городновой Н.С., Запоновой В.В., Кулаковой Л.П., Рыскиной А.А., выполнившим компьютерную верстку пособия.

Работа рекомендована к изданию кафедрой управления транспортом (протокол № 6 от 16 апреля 2012 г.).

© ФБОУ ВПО «ВГАВТ», 2012

Введение

Дисциплина «Исследование систем управления» - одна из основных для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». Значимость систем управления в достижении целей организации трудно переоценить, поэтому управленцы должны обладать знаниями, умениями и навыками их исследования. Под исследованием систем управления понимается вид деятельности, направленной на развитие и совершенствование управления. Таким образом, это главный фактор научного подхода к организации. Научный подход подразумевает исследование объективных тенденций развития, анализ причин и факторов возникновения проблем, предвидение последствий их разрешения.

Данное учебное пособие дает читателю представление о методологической базе и современных подходах к исследованию систем управления. Методологическая база исследований весьма многообразна и обширна. В пособии рассматриваются следующие группы методов исследования:

– эмпирические;

– основанные на использовании знаний специалистов-экспертов;

– формализованного отображения систем управления;

– информационных потоков.

Описания приведенных методов выполнены в форме конкретных методик использования применительно к отрасли транспорта, но их можно адаптировать к любой отрасли.

Во второй части пособия приведены методики выполнения индивидуальных работ, предусмотренных рабочей программой изучения дисциплины «Исследование систем управления».