Метод наблюдений

Метод наблюдений основывается на фиксации и регистрации факторов и свойств изучаемого объекта специалистом по системам управления. Наблюдатель принимает косвенное участие в управлении организацией и роль его сводится к сбору информации без вмешательства в производственные процессы. Метод наблюдения используется для получения данных, не отраженных в каких-либо документах. Наблюдение как метод познания позволяет получить первичную информацию в виду совокупности эмпирических данных, например как:

– организуются работы и выполняются процедуры управления при разработке декадных и суточных планов отправления судов;

– соблюдаются условия труда и техники безопасности при выполнении погрузочно-разгрузочных работ;

– принимаются коллективные решения в процессе ежедневных диспетчерских совещаний и т.п.

Наблюдение должно удовлетворять следующим требованиям:

– целевого подхода (наблюдение выполняется для определенной, четко поставленной цели);

– планомерности;

– объективности (исследователь обосновывает требуемые для исследования процессы изучаемого объекта);

– деликатности и доброжелательности.

Наблюдение, как метод исследования систем управления, имеет принципиально частный характер, поскольку результаты его не могут распространяться на другие объекты.

Характеристика методов, основанных