Выводы

1. Постановление является решением.

2. Постановление следует дополнить текстом, формулирующим цель.

3. Постановление относится к технической и биологической сис­темам.

II. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ (УР)

Что означает термин «управленческое решение» как явление и как процесс?

В чем заключается экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность УР?

Каковы условия возникновения, взаимодействия и противодействия в процессе управленческого воздействия при ПРУР?

Какой вид имеет обобщенная схема цикла ПРУР?

Проанализируйте ситуацию

ЧТО ОЗНАЧАЕТ ТЕРМИН «УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ» КАК ЯВЛЕНИЕ И КАК ПРОЦЕСС?

Деятельность любого руководителя связана с разработкой и реа­лизацией решений в рамках выполнения им должностных обязан­ностей в компании. Как социальная система она включает в себя также техническую и биологическую системы. Разделение труда и выделение управленческих функций в отдельную сферу деятельнос­ти большого числа людей обусловило и дифференциацию решений. Учитывая материал ответа на вопрос 2, целесообразно рассматри­вать три типа самостоятельных решений: технические (технологи­ческие), биологические и управленческие (рис. 5.1).

Управленческие решения связаны с выполнением управленчес­ких функций, в том числе по планированию, организации, коорди-

Решения в социальной системе

Технические

Биологические

Управленческие

Рис. 5.1. Типы решений в социальной системе

12

нации и контролю каких-либо процессов. Эти решения реализуются в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и т.д. Когда директор подписал приказ, Государственная Дума РФ разработала и приняла закон, начальник цеха издал распоряжение, собрание акционеров утвердило план развития компании — это и есть раз­личные формы решения.

Решение называется управленческим (УР), если оно, разрабаты­вается и реализуется для социальной системы и направлено на:

• стратегическое планирование деятельности организации;

• управление управленческой деятельностью;

• управление человеческими ресурсами (активизация знаний, умений, навыков);

• управление производственной и обслуживающей деятель­ностью;

• формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм управления и техническое обеспечение);

• управленческое консультирование;

• управление внутренними или внешними коммуникациями.
Примерами управленческого решения в области стратегического

планирования являются: устав и бизнес-план компании, Конститу­ция страны.

Термин «управленческое решение» употребляется в двух основ­ных значениях — как процесс и как явление. Как процесс УР — это выполнение восьми основных процедур: информационная подго­товка, разработка вариантов, согласование вариантов, выбор одно­го варианта, утверждение, реализация, контроль выполнения УР и информирование инициатора решения (рис. 5.2).

Как явление УР — это набор мероприятий, направленных на разрешение рассматриваемой проблемы в форме постановления, приказа в устном или письменном виде.