Знаниевый компонент. Первичные понятия и допущения: управление, организация

Первичные понятия и допущения: управление, организация.

Связь психологии управления с другими науками - общей, социальной, инженерной психологией, эргономикой, экономической психологией, философией, социологией и системологией организации.

Методологические подходы к управлению: поведенческий, системный, ситуационный, процессный.

Горизонтальное и вертикально разделение труда. Уровни управления: институциональный, управленческий, технический.

Эволюция управленческой мысли:

• Школа научного управления

• Классическая школа управления

• Школа человеческих отношений

• Школа науки управления или "количественных методов" в управлении

Психологические закономерности управленческой деятельности: закон неопределенности отклика, закон расщепления смысла управленческой информации, закон самосохранения, закон компенсации и д.р.

Основные подходы к изучению управленческой деятельности: 1) Микроанализ управленческой деятельности: выделение "терблигов" (Гилберт, Тэйлор); 2) Эмпирический анализ управленческой деятельности; 3) Подход с позиции психологической теории деятельности: структурно-морфологический анализ; 4) Ролевой подход к анализу управленческой деятельности (Минцберг): межличностные роли, информационные, роли по принятию решений; 5) Дименсионный подход к анализу управленческой деятельности (Г.Юкл); 6) Нормативный подход: соотношение нормативно одобренного способа дея­тельности и индивидуального способа деятельности; 7) Функциональный анализ управленческой деятельности (Ч.Барнард).

Сущность и содержание управленческой деятельности: 1) Система управления: управляющая и управляемая подсистемы, формальные и неформальные взаимосвязи; 2) Координация, регулирование, предвиденье, организация, контроль, исследование, активизация.

Современные взгляды на деятельность руководителя: ситуативность и гиб­кость.

Определение власти. Власть как межличностное взаимодействие. Источники потребности во власти.

Общая классификация оснований власти: власть принуждения, власть вознаграждения, экспертная власть, харизматическая власть, законная власть, власть информации. Дифференцированная классификация оснований власти.

Косвенные методы влияния: ситуационная манипуляция, использование третьей стороны.

Тактические приемы использования власти: запугивание, лесть, подчеркивание общности, самореклама, завоевание благосклонности, порождение чувства вины, контроль.

Модель власти в межличностном взаимодействии (с позиции субъекта и объекта власти).

Власть и свобода. Власть и повиновение.

Практический компонент. Умеет анализировать процесс и содержание управленческой деятельности, выделять в ней основные структурные единицы, предлагает пути ее оптимизации.

Ценностный компонент. Понимает ответственность (моральную и финансовую) деятельности руководителя, воспринимает себя как «узкого» специалиста, способного быть консультантом по процессу.