Сущность управленческих решений

Каждое управленческое решение затрагивает экономические организационные, социальные, правовые и технологические интересы организации. Поэтому в состав критериев для выбора наилучшего управленческого решения следует включать и те, которые отражают набор интересов организации.

Экономическая сущность управленческого решения проявляется в том, что на его разработку и реализацию требуются финансовые, материальные и другие затраты. Поэтому каждое управленческое решение имеет реальную стоимость. Реализация эффективного управленческого решения должна принести компании прямой или косвенный доход, а ошибочное или неправильно понятое подчиненными решение приводит к убыткам, а иногда и к прекращению деятельности компании. Так, если руководитель решает уволить нерадивого сотрудника, то последний может сильно пострадать, а если не уволит или не предпримет других мер воздействия, то может пострадать вся организация.

Организационная сущность управленческого решения состоит в том, что к работе по его выполнению привлекается персонал организации. Для эффективной работы необходимо сформировать работоспособный коллектив, разработать инструкции и положения, наделить работников полномочиями, определить круг обязанностей и возложить ответственность за выполнение порученного дела, наладить систему контроля, выделить необходимые ресурсы, в том числе информационные, обеспечить работников необходимыми техникой и технологией, постоянно координировать их работу.

Социальная сущность управленческого решения заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на работников для согласования их деятельности в коллективе. К этим рычагам относятся потребности и интересы человека, мотивы и стимулы, установки и ценности, опасения и тревоги. Социальная сущность проявляется, прежде всего, в цели. Цели должны быть ориентированы в первую очередь на создание комфортной окружающей среды человека, на всестороннее развитие личности.

Правовая сущность управленческого решения состоит в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой организации. Наруше­ние законодательства при разработке может привести к отмене решения, ответственности за его реализацию или даже за разработку. Организация может понести существенные потери, если уже разработанное решение будет отменено, а за его незаконную реализацию на организацию может быть наложен штраф или возбуждено уголовное преследование кого-либо из инициаторов управленческого решения. Незнание законодательства не освобождает нарушителя от ответственности. Поэтому во многих организациях управленческое решение проходит правовую и экологическую экспертизу.

Технологическая сущность управленческого решения проявляется в возможности обеспечения персонала необходимыми техниче­скими, информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации данного решения. Иногда разработчики не очень представляют себе объект, с которым связано управленческое решение, или используют устаревшую информацию. Бывают случаи, когда разработка управленческого решения приостанавливается из-за от­сутствия необходимых финансовых или материальных ресурсов и при этом может потерять свою актуальность.