Процессный подход. Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом

Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.

Процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы»(рис 1.2)

Процедура – установленный способ осуществления деятельности или процесса

Рисунок 1.2. Процесс – схематичное изображение

Входы и выходы могут быть материальными или нематериальными: материалы, детали, сырье, информация. На рисунке 1.3 показана обобщенная модель производства продукции.

Рис 1.3 Модель процесса производства

Применение процессного подхода приводит к:

- определению процесса достижения желаемого результата;

- определению и измерению входов и выходов процесса;

- определению интерфейсов процесса с функциями организации;

- оценке возможного риска, его последствий и влияния процесса на потребителей, поставщиков и другие участвующие в процессе стороны;

- четкому распределению ответственности, полномочий и отчетности при управлении процессом;

- выявлению внутренних и внешних потребителей, поставщиков и других участвующих в процессе сторон;