2015-03-27
273
Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации.
Применение принципа приводит к:
- действенности и личному примеру;
- пониманию изменений во внешне окружающей среде и реагирование на них;
- вниманию к потребностям всех заинтересованных сторон, включая потребителей, владельцев, персонала, поставщиков, местных сообществ и общества в целом;
- выработке ясного видения будущего организации;
- выработке общих ценностей и этики на всех уровнях организации;
- установлению доверия и искоренения страха;
- обеспечению персонала требуемыми ресурсами и свободой, необходимыми для того, чтобы действовать ответственно и обоснованно;
- воодушевлению, поощрению и признанию вклада персонала;
- содействию открытому и честному общению;
- обучению, подготовке и инструктированию персонала;
- выработке достойных целей и плановых показателей;
|
|
|
- реализации стратегии по достижению этих целей и плановых показателей.
Вовлечение работников в процесс улучшения
Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности.
Применение принципа приводит к:
- принятию на себя задач и ответственности за их решение;
- активному поиску возможностей усовершенствования;
- активному поиску возможностей повышения собственных квалификации, знаний и опыта;
- свободному обмену знаниями опытом в группах и коллективах;
- концентрации на создании ценностей для потребителя;
- новаторству и творчеству в дальнейшем продвижении стратегических целей организации;
- олицетворению организации перед потребителями, местными сообществами и обществом в целом;
- получению удовольствия от своей работы;
- гордости и удовлетворению быть частью организации
Для вовлечения сотрудников используются различные методы:
- Проектная форма управления;
- Делегирование полномочий, рассредоточение ответственности;
- Создание творческого климата для осознания работниками себя не наемниками, а сотрудниками;
- Творческая работа предполагает право на ошибку;
- Постоянное обучение;
- Изменение мотивации.
