Анализ данных

Данный этап является достаточно ответственным, поскольку, в зависимости от того, как он будет проведён, мы можем говорить о возможности получения из собранных данных требуемой информации.

Предварительные аналитические этапы практически всегда включают редактирование, кодирование и табулирование данных.

Основная цель редактирования состоит в установлении некоторых стандартов минимального качества собранных необработанных данных.

ПОЛЕВОЕ РЕДАКТИРОВАНИЕ – предварительное редактирование, проводимое руководителем полевых исследований с целью обнаружения наиболее бросающихся в глаза пропусков и неточностей в собранных данных.

Такое редактирование часто проводится в сотрудничестве с опрашивающими, которые могут дать комментарии о причинах выявленных недостатков и, возможно, скорректировать их.

ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ ОФИСНОЕ РЕДАКТИРОВАНИЕ – точная всеобъемлющая проверка и коррекция заполненных форм сбора данных, включая принятие решения о том, что с этими данными делать.

Здесь редактор должен решить, каким образом будут обрабатываться носители собранных данных, содержащие неполные ответы, явно неправильные ответы и ответы, которые отражают утрату интереса к исследованию.

Решение о том, как обрабатывать неполные анкеты, зависит от серьёзности пропусков с точки зрения целей исследования. Если, какой-либо ответ является явно неправильным, то можно попытаться выявить возможный правильный ответ на основе остальных ответов. Таким же образом редактор может поступать, если по ответам видно снижение или отсутствие интереса респондента к исследованию.

Во всех случаях, целесообразнее полноценные и скорректированные анкеты обрабатывать по отдельности, а потом сопоставить полученные результаты.

КОДИРОВАНИЕ – технический приём, с помощью которого данные распределяются по категориям.

1 этап: Специфицирование (выделение) категорий или классов, к которым будут относиться ответы, например, могут выделяться только класс положительных и отрицательных ответов, но могут появляться и «оттенки» этих состояний; могут выделяться классы ответов, отражающих важность какого либо параметра и т.д.

Наиболее трудными для кодирования являются открытые вопросы, поскольку направление возможных ответов зачастую остаётся непредсказуемым.

2 этап: Назначение кодовых номеров классов

Другими словами, вопросам присваиваются определённые коды и то же самое делается для всех вариантов ответов на каждый из вопросов. Предпочтительнее использование цифровых, а не буквенных кодов.

3 этап: Подготовка книги кодов, содержащей инструкции относительно метода кодирования каждого типа записей.

ТАБУЛИРОВАНИЕ – подсчёт количества событий, которые попадают в различные категории.

ПРОСТАЯ ТАБУЛЯЦИЯ – подсчёт количества событий, которые попадают в каждую категорию, базирующуюся на одной переменной.

ПЕРЕКРЁСТНАЯ ТАБУЛЯЦИЯ – подсчёт количества событий, которые попадают в каждую категорию, базирующуюся на нескольких переменных, обработка которых производится одновременно.

5. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ