Режимы автоматизированной обработки информации в экономической деятельности

Независимо от конкретного содержания процесс обработки дан­ных реализуется в одном из двух режимов: пакетном или диалоговом.

Пакетный режим обработки данных предполагает формирование ряда заданий (программ) в единый пакет с его последующим выпол­нением без непосредственного участия пользователя. Основной це­лью использования пакетного режима является ускорение процес­сов обработки данных за счет более эффективного использования ресурсов компьютеров. Главным недостатком пакетной технологии остается невозможность оперативного внесения пользователем из­менений в процесс обработки в ходе его выполнения. Пакетный режим интенсивно применяется при реализации различных ИТ: в узлах коммутации сети Интернет при потоковом обслуживании пе­редаваемых по сети пакетов; при формировании различного рода отчетов на основе хранящихся в БД данных; при работе с электрон­ной почтой (удаление спама, прием почты, проверка ее на наличие вирусов, отправка своих писем); при выполнении программ в фоно­вом режиме (например, печать) параллельно с выполнением других программ.

Пакетный режим реализуется при начальной загрузке компью­тера, когда последовательно в заданном порядке запускаются и вы­полняются заранее заданные последовательности программ. Для пользователя имеется возможность сформировать собственные на­боры последовательно запускаемых программ с помощью подготов­ки и последующего выполнения содержащих их названия команд­ных файлов.

Диалоговый режим обработки данных означает обмен сообще­ниями между пользователем и системой в реальном времени, т.е. в темпе реакции пользователя на происходящие события, что создает условия для эффективного управления процессом обработки. В многопользовательских системах диалоговая технология реализуется в режиме разделения времени, когда процессорное время выделяет­ся всем пользователям (решаемым задачам) периодически малыми квантами времени, что создает впечатление у каждого пользователя о непрерывности процесса обработки его данных.

Режим реального времени (как технология) может осуществ­ляться вне связи с диалоговым или пакетным режимами обработки данных. Он характерен для производственных процессов, где управ­ляющие воздействия на технологический процесс по изготовлению какого-либо изделия, продукта непосредственно связаны с выпол­нением определенных технологических операций или воздействиями внешней среды; при этом участие человека не является обязательным.

Интерактивный режим, напротив, предполагает участие челове­ка. Примером реализации интерактивного режима является управ­ление движущимся автомобилем. Интерактивный режим реализует­ся в реальном времени и, как правило, предполагает воздействие человека на протекающий процесс. Так, описывая поведение участ­ника торгов на финансовом рынке, можно отметить, что он совер­шает операции с финансовыми инструментами в режиме реального времени. Если же он существенным образом влияет на изменение котировок торгуемых инструментов, то он действует на рынке в ин­терактивном режиме.

Широкое распространение диалоговой технологии объективно обусловлено рядом причин: наличием широкого круга задач, пред­полагающих поиск решения в процессе обработки данных при не­посредственном участии пользователя; появлением непосредствен­но на рабочих местах пользователей ПК, имеющих эффективные средства поддержки интерактивного взаимодействия с пользовате­лем; развитием JIKC и средств телекоммуникаций, обеспечивающих взаимодействие пользователей на любом удалении друг от друга.

При классификации режимов работы пользователей внимание акцентируется и на сетевом режиме. Однако понятие сетевого режи­ма в большей степени отражает не особенности работы пользователя на компьютере, а особенности реализации ИТ в целом (см. п. 4.1). Современное ПО в соответствии со своим функциональным назна­чением обеспечивает доступ пользователя к распределенным в сети ресурсам практически так же, как к ресурсам его компьютера (ино­гда с существенными временными задержками). Соответственно, работа пользователя с распределенными в сети ресурсами осущест­вляется в рамках ранее рассмотренных режимов (технологий).

Пользовательский интерфейс представляет собой набор приемов взаимодействия пользователя с приложением. Важнейшими свойст­вами интерфейса являются: конкретность, наглядность и удобство работы. В последние годы благодаря богатству возможностей и комфортности разнохарактерной обработки данных оптимальной для повседневной работы средой стал Windows-подобный интер­фейс. Применение единого базового интерфейса формирует у поль­зователей одинаковые реакции при работе с различными приложе­ниями, что сокращает время на освоение приложений, уменьшает число ошибок при работе с ними, придает чувство комфортности и уверенности.

К известным типам реализации пользовательского интерфейса на основе диалоговой технологии относятся: меню, шаблон, язык запросов, WIMP-, Web- и SILK-интерфейсы.

Меню представляет собой упорядоченный список объектов (опе­раций) на экране, доступных пользователю для выбора. Наилучшей в многоуровневых меню является система из трех уровней. В наибо­лее полном объеме возможности меню отражены в Windows-подобном интерфейсе.

В системах обработки больших объемов экономической инфор­мации с использованием БД или электронных таблиц (например, в системах автоматизации бухгалтерского учета) эффективно примене­ние шаблонов при вводе данных. Шаблон представляет собой синтак­сически ограниченное заданным форматом поле на экране для ото­бражения вводимых пользователем данных. В ряде случаев вводимые значения могут быть взяты из заранее сформированного справоч­ника. Применение шаблонов с продуманными правилами проверки значений вводимых данных позволяет не только повысить производи­тельность пользователя, но и улучшить качество входного контроля.

Современным вариантом использования диалоговой технологии на базе запросов является применение языка SQL (Structure Query Language — язык структурированных запросов) при работе с БД и построенными на их основе пакетами прикладных программ. При этом пользователь (продвинутый) имеет возможность формирова­ния практически любых запросов по выборке имеющихся данных; главным ограничением в применении языка SQL является необхо­димость знания его команд и специфики организации используемых БД. При использовании других видов диалога в процессе работы с БД, манипуляции пользователя неявно формируют различные кон­струкции языка SQL в контексте его действий.

В настоящее время практически во всех распространенных ОС и прикладном ПО используется WIMP-интерфейс (Windows — окно, Image — образ, Menu — меню, Pointer — указатель). Стандартом в организации такого интерфейса стало применение манипуляторов типа мышь, системы окон с регулируемыми параметрами, иерархи­ческого контекстного меню, пиктограмм в качестве ссылок на раз­личного рода объекты, разветвленной контекстной системы помощи пользователю и возможность адаптации вида меню к требованиям пользователя. В общем случае окно с приложением представляет собой совокупность ряда специализированных панелей (областей) для размещения — названия окна с конкретным приложением, ме­ню, используемого набора инструментов, рабочего стола для ввода, просмотра и редактирования данных, линеек для определения по­ложения элементов на рабочем столе, информации о состоянии выполняемого процесса, кнопок управления. Встроенные в WIMP- интерфейс средства позволяют обеспечить высокую степень управ­ляемости процессами обработки данных с наглядным отображением получаемых результатов.

В последние годы Web-интерфейс по популярности прочно за­нял место рядом с WIMP-интерфейсом. Он реализуется в браузе­рах, ориентированных на работу пользователей в сети Интернет. С учетом доминирования в мире обозревателя Internet Explorer (обес­печивается его тесная интеграция с программами пакета MS Office), Web-интерфейс фактически является наиболее стандартизованным среди других пользовательских интерфейсов. В целом Web-интерфейс стилизован под привычный Windows-подобный интерфейс, но обла­дает меньшей функциональностью. Изначально ориентированный на поддержку гипертекста и соответственно механизма гиперссылок, Web-интерфейс предоставляет эффективные возможности навигации по информационным ресурсам с обеспечением удобного единооб­разного доступа к данным.

Потенциально, в силу естественности его использования, боль­шое применение ожидается для SILK-интерфейса (Speech — речь, Image — образ, Language — язык, Knowledge — знание); основным сдерживающим фактором его применения является недостаточный уровень надежности распознавания голоса пользователя.