Цели и функции управления

Процесс управления и его элементы. Понятие об объекте управления. Понятие о миссии организации. Цели организации и их классификация. Функции управления: понятие и значение в менеджменте. Прогнозирование и планирование. Система планов. Процесс планирования во временных характеристиках. Этапы процесса планирования. Методы разработки планов. Понятие и значение бизнес-планирования. Организация как функция менеджмента. Координация и регулирование. Мотивация и стимулирование. Контроль.

Процесс разработки и принятия управленческих решений.

Основные этапы разработки управленческого решения. Процесс принятия решения и основные его шаги. Классификация решений. Методы обоснования решений. Власть, влияние, доверие. Рациональное и оптимальное решение. Пути повышения эффективности принимаемых управленческих решений.

Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Сущность и значение управленческого контроля. Содержание, уровни и направленность управленческого контроля. Причины контроля и его основные виды. Характеристики предварительного, текущего и заключительного контроля. Фазы процесса контроля. Создание стандартов. Наблюдение изменений. Сравнение исполнения. Барьеры и сопротивления контролю. Контроль специфических аспектов организационного поведения.

Понятие организации, ее типы и модели.

Сущность и виды организаций. Многообразие организаций и взаимосвязей между ними. Признаки организации. Организационные отношения. Модели организации. Социальные организации. Понятие закрытой и открытой системы. Внешняя среда организации: структура, специфика уровней непосредственного и косвенного воздействия, основные показатели факторов внешней среды и их влияние на организацию, понятие "границы организации". Внутренняя среда организации: подходы к построению (сферный, ресурсный, ситуационно-процессный). Основные ресурсы организации: технологии использования и соорганизации. Внутренние ситуационные факторы организации: цели, бизнес-процессы, функциональные задачи, персонал и корпоративная культура.