2015-03-20
464
| 2а. | Определение существующих и будущих потребностей и ожиданий заинтересованных сторон для разработки политики и стратегии 25 баллов Оценивается, как организация использует для разработки планов информацию, относящуюся к: · потребителям и поставщикам; · работникам организации; · другим организациям и обществу в целом; · акционерам; · внутренним показателям работы; · результатам самооценки; · использованию лучших достижений конкурентов и организаций, «лучших в классе»; · социальным и правовым вопросам; · экологическим и демографическим показателям; · новым технологиям; · новым подходам в области управления качеством. |
| 2б. | Разработка, анализ и актуализация политики и стратегии 25 баллов Оценивается, как организация: · оценивает реализацию планов; · актуализирует и совершенствует политику и планы; · совершенствует свою организационную структуру, чтобы обеспечить реализацию политики и планов. |
| 2в. | Развертывание политики и стратегии в рамках ключевых процессов 25 баллов Оценивается, как организация: · развертывает политику и стратегию в цели ключевых процессов; · направляет и контролирует выполнение политики и стратегии в рамках ключевых процессов; · анализирует изменения в процессах для повышения уверенности в получении ожидаемых результатов. |
|
|
|
| 2г. | Доведение до сведения персонала политики и стратегии и претворение их в жизнь 25 баллов Оценивается, как организация: · развертывает политику и планы на всех уровнях организации; · доводит политику и планы до персонала; · обеспечивает координацию и контроль за реализацией планов; · оценивает осведомленность персонала о политике и планах организации. |
