Показатели стоимости процесса

Показатели стоимости процесса являются одной их важнейших групп показателей. Показатели стоимости можно разделить на несколько групп:

· стоимость процесса в целом;

· показатели стоимости процесса:

o затраты на оплату труда исполнителей;

o амортизация оборудования и нематериальных активов;

o затраты на тепло- и энергоносители;

o затраты на связь;

o затраты на получение информации;

o затраты на повышение квалификации исполнителей;

o прочие;

· показатели стоимости продуктов процесса:

o стоимость сырья и материалов;

o затраты на оплату труда;

o амортизация оборудования;

o прочие затраты.

Надо сказать, что корректный расчет и анализ совокупной стоимости процесса требует применения соответствующих методик. На сегодняшний день наиболее адекватной с точки зрения процессного подхода является методика АВС-анализа стоимости. Она основана на:

· определении ресурсов, используемых в процессах организации;

· определении операций процессов;

· определении объектов отнесения затрат — выходов процессов (продукции, услуг, информации);

· определении и расчете показателей количественной связи «ресурсы — операции» и «операции — готовые изделия»;

· перенесении стоимости ресурсов на стоимость операций процесса;

· перенесении стоимости операций на стоимость готовых изделий.

На основе АВС-метода можно рассчитать стоимость процесса. Практическое внедрение этого метода — технически сложный, длительный и дорогостоящий проект. Прежде чем его выполнять, каждая организация должна проанализировать целесообразность применения АВС-метода. На наш взгляд, на первом этапе внедрения процессного подхода в организации применять этот метод нецелесообразно.

Практически величина стоимости процесса в целом с трудом поддается определению. Однако для улучшения процесса важны не абсолютные, а удельные и относительные показатели и динамика их изменения, отражающая ход улучшений.

Изменение стоимостных показателей при улучшении процесса

При анализе каждого процесса следует определить ограниченный набор стоимостных показателей, которые будут служить индикаторами его улучшения/ухудшения. Например, к числу таких показателей можно отнести:

· фонд заработной платы (при улучшении процесса может происходить сокращение персонала и/или увеличение производительности труда);

· затраты на энергоносители (не технологическая энергия, экономия энергоресурсов);

· затраты на ремонт и техническое обслуживание (более качественное и своевременное обслуживание оборудования приводит к сокращению общей стоимости ремонтов);

· потери от брака;

· прочие.

Как систематизировать задачу подбора стоимостных показателей процесса? Мы рекомендуем внимательно проанализировать его составляющие и затраты, связанные с каждой составляющей.

Выявление стоимостных показателей процесса

Для измерения показателей должны быть разработаны соответствующие методики, включающие описания работ по сбору фактической информации о затратах на процесс, ее обработке и использованию.