double arrow

Вопр №25 Права потребителей и механизм их реализации. Законодательство РБ о защите прав потребителей


Настоящий Закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ определяет общие правовые, экономические и организационные основы защиты прав потребителей, регулирует отношения, возникающие между гражданами, имеющими намерение заказать или приобрести либо заказывающими, приобретающими или использующими товары (работы, услуги) исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и организацией, индивидуальным предпринимателем, производящими товары, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям, реализующими то вары потребителям при розничной торговле, бытовом подряде, медицинском, гостиничном обслуживании и тому подобных договорах, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение в области защиты прав потребителей, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.




Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Основные понятия и их определения

Статья 2. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

Статья 3. Права потребителя

Статья 4. Обеспечение права потребителя на просвещение в области защиты прав потребителей

Статья 5. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 6. Информация об изготовителях (исполнителях, продавцах)

Статья 7. Режим работы продавца (исполнителя)

Статья 8. Гражданско-правовая ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Статья 9. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

Статья 10. Обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по обеспечению безопасности товара (работы, услуги)

Статья 11. Право потребителя на свободный выбор товара (работы, услуги)

Статья 12. Право потребителя на надлежащее качество товара (работы, услуги)

Статья 13. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по установлению срока службы, срока годности, срока хранения товара (результата работы), а также гарантийного срока на товар (результат работы, услугу)

Статья 14. Обязанность изготовителя (продавца) обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Глава 2. ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Статья 15. Гражданско-правовая ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителя

Статья 16. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги)



Статья 17. Компенсация морального вреда

Статья 18. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Глава 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ

Статья 19. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества

Статья 20. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Статья 21. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)

Статья 22. Замена товара ненадлежащего качества

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

Статья 24. Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя

Статья 25. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Статья 26. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Статья 27. Правила отдельных видов и форм торговой деятельности

Глава 4. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ

Статья 28. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

Статья 29. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Статья 30. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Статья 31. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Статья 32. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя

Статья 33. Смета либо калькуляция на выполнение работы (оказание услуги)

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя



Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь невозможность ее завершения в срок

Статья 37. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу)

Статья 38. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу)

Статья 39. Регулирование выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг

Глава 5. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Статья 40. Государственные органы, осуществляющие защиту прав потребителя и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей

Статья 41. Полномочия Министерства торговли Республики Беларусь в области защиты прав потребителей

Статья 42. Полномочия местных исполнительных и распорядительных органов в области защиты прав потребителей

Статья 43. Судебная защита прав потребителя

Статья 44. Обжалование предписаний и решений уполномоченных государственных органов по защите прав потребителя

Глава 6. ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Статья 45. Право потребителей на создание общественных объединений потребителей

Статья 46. Обжалование предписаний и решений уполномоченных государственных органов по защите прав потребителя

Глава 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 47. Международные договоры

Статья 48. Вступление в силу настоящего Закона

Статья 49. Применение настоящего Закона к правоотношениям, касающимся защиты прав потребителя

Статья 50. Приведение актов законодательства в соответствие с настоящим Законом

Статья 50. Приведение актов законодательства в соответствие с настоящим Законом







Сейчас читают про: