Задание для подготовки к практическому занятию № 10

Опишите экономические методы обеспечения качества. Какие существуют подходы к классификации затрат на качество? Сравните подходы к классификации затрат на качество, предложенные различными версиями стандартов ИСО.

Практическое занятие № 10

Тема занятия: «Анализ затрат на обеспечение качества».

Цель занятия: получение практических навыков по учету, анализу, оценке и сокращению затрат на качество.

Общие положения.

Под затратами на качество подразумеваются выраженные в денежной форме затраты на планируемые в системе качества виды деятельности (процессы) по обеспечению, гарантии и улучшению качества процессов и продукции. Для выполнения практического занятия создаются две команды, каждая анализирует затраты на конкретном предприятии. Цель управления затратами на качество на всех предприятиях сформулирована одинаково – минимизация суммарных расходов на управление качеством при достижении и поддержании требуемого уровня качества и использование экономических механизмов для принятия управленческих решений в области качества.

Для оценки эффективности инвестиций в систему управления качеством необходимо использовать следующие обобщающие показатели:

· долевое соотношение затрат на обеспечение качества и затрат на улучшение качества процессов;

· долевое соотношение затрат на предупреждение несоответствий и затрат на оценку соответствий достигнутого качества установленным требованиям;

· долевое соотношение затрат на инновационные процессы в системе качества и затрат на обеспечение удовлетворенности потребителя и производителя.

При анализе ситуации необходимо учитывать, что исследуемый период составляет квартал, все данные о затратах привести к единому временному интервалу. Отчеты о затратах и прогнозы затрат составить в соответствии с типовой формой, рекомендуемой международной системой стандартов, приведенной в приложении 1.

Содержание практического занятия:

1 этап – создать две группы для анализа затрат на качество.

2 этап - ознакомление с ситуацией.

3 этап - составление отчета о затратах на качество (форма отчета приведена в приложении 1).

4 этап - расчет показателей оценивания затрат и проведение анализа экономических аспектов управления качеством.

5 этап – составление прогноза затрат, перераспределения затрат между группами, принятые решения необходимо обосновать.

6 этап – разработка мероприятий по снижению и оптимизации затрат на качество.