Информационное обеспечение деятельности руководителя

Важную роль при осуществлении менеджерами управленческих функций и принятия решений играет информация.

Существует несколько классификаций управленческой информации:

· По форме отображения: визуальная, аудиовизуальная, смешанная.

· По качеству: достоверная, вероятностная, недостоверная, ложная.

· По сферам деятельности предприятия: экономическая, управленческая, социальная, технологическая.

· По возможности использования в управлении: необходимая, достаточная, избыточная.

· По источнику возникновения: внутриорганизационная, внешняя.

· По роли в процессе управления: аналитическая, прогнозная, научная, нормативная.

· По степени преобразования: первичная, производная, обобщённая.

Требования к информации в управлении: полнота, достоверность, своевременность. Управленческая информация выполняет следующие функции:

1. Обслуживает функции управления от подготовки управленческого решения до его реализации.

2. Связывает подразделения организации в единое целое и обеспечивает контакты с внешней средой.

3. Обеспечивает движение к заданной цели, позволяя выбрать определённую линию поведения.

Информационная деятельность менеджера имеет ряд особенностей:

1. Огромный объём поступающей из внешней среды информации.

2. Высокая динамика поступления информации, что позволяет предъявлять требования к скорости и её переработки.

3. Многопараметрический характер информации, что предполагает основательную классификацию.

4. Опосредованность поступающей информации и её связь с первичной обработкой данных.

Информационная система – система обработки информации и соответствующие организационные ресурсы (человеческие, технические, финансовые и т.д.), которые обеспечивают и распространяют информацию. Информационная система предназначена для своевременного обеспечения руководителя надлежащей информацией, то есть для удовлетворения конкретных информационных потребностей в рамках определённой предметной области, при этом результатом функционирования информационных систем является информационная продукция – документы, информационные массивы, базы данных и информационные услуги.