| Код и наименование бизнес-процессов | Ключевые факторы успеха | ||||
| Самая низкая стоимость доставки среди аналогов | Высокий уровень удовлетворения покупателей | Отличные поставщики | Отличные дилеры | Самое высокое качество продукции в отрасли | |
| Наблюдение за конкурентами | |||||
| Исследование рынка | |||||
| Мониторинг потребностей покупателя | |||||
| Обучение дилеров | |||||
| Поддержка проданных продуктов | |||||
| Определение требований для новых продуктов | |||||
| Разработка новых продуктов | |||||
| Реклама продуктов | |||||
| Работа над качеством продукции | |||||
| Обучение сотрудников |






