2015-04-12
316
Частые ссылки руководителей на недостаточную квалификацию и ответственность исполнителей. В результате сам печатает деловые письма. Решение проблемы неочевидно. С одной стороны, заставлять выполнять качественно порученную работу и контролировать – это задача руководителя. С другой, - это ответственность перед вышестоящим руководителем.
Ответственность.
Сотрудник ответственен за качественный и своевременный результат в рамках предоставленной ему компетенции и выделенных средств. Это исполнительская ответственность. Делегирование требует управленческой ответственности:
· выбор соответствующих сотрудников
· их инструктаж
· стимулирование работы
· наблюдение и предупреждение ошибок
· помощь в случае необходимости
· контроль и совместная оценка хода выполнения работы
· совершенствование процесса выполнения работы
Уильям Ньюмен
Пять причин нежелания руководителей делегировать полномочия
