Задачами службы ДОУ являются - организация, руководство, координация, контроль и выполнение работ по документационному обеспечению управления. В соответствии с данными задачами подбирается структура службы и численность сотрудников.
В управленческой деятельности любого предприятия выполняются типовые документируемые операции: прием, создание, отправление и регистрация документов, исполнение, контроль исполнения, формирование документов в дела, систематизация и хранение документов, их уничтожение. Для выполнения этих операций создаются отдельные участки службы ДОУ: секретариат, экспедиционный отдел, канцелярия, архив, машинописное бюро, отдел по связям с общественностью, копировально - множительное бюро, издательский отдел.
При организации службы ДОУ следует учитывать то, что объем типовых документируемых операций не зависит от размеров предприятия и численности работающих. Основным фактором является объем документооборота и специфика фирмы. Эти характеристики меняются по мере развития предприятия, поэтому структуру службы ДОУ не следует подробно описывать в уставе, лучше это сделать в “Положении о службе ДОУ”.
При организации службы ДОУ необходимо решить следующие вопросы:
1. Выбор рациональной структуры службы ДОУ.
2. Оптимальное разграничение функций между отделами и участками службы ДОУ.
3. Распределение должностных обязанностей между исполнителями.
4. Регламентация должностного и количественного состава службы.
5. Рациональная организация рабочих мест и создание благоприятных условий труда.
6. Оргтехническое обеспечение труда.