И приёмы I и II этапов

Вопросы:

1. Структура консультативной беседы.

2. Начало беседы как I этап консультирования.

3. Второй этап консультирования.

4. Средства проверки гипотез.

Вопрос 1. Структура консультативной беседы

Ю.Е. Алёшина выделяет четыре этапа в процессе индивидуального психологического консультирования.

I этап - знакомство с клиентом (5-10 мин.);

II - расспрос клиента, выдвижение и проверка гипотезы (Что именно происходит в жизни клиента?) (30-35 мин.);

III - психокоррекционное взаимодействие (10-15 мин.);

IV - прощание с клиентом (5-10 мин.).

Вопрос 2. Начало беседы как I этап консультирования

Начало беседы - I этап консультирования - предполагает ряд последовательных действий:

1) встретить клиента у двери или встать ему навстречу, удобно усадить;

2) продемонстрировать свою заинтересованность и доброжелательность;

3) дать человеку время оглядеться (1-3 мин.);

4) предложить человеку представиться (если клиент сходу начал свой рассказ, его следует остановить, предложив сначала познакомиться);

5) объяснить, что такое консультирование (если клиент новичок);

6) дать клиенту гарантию анонимности.

Рекомендации:

- если клиент задаёт вопрос: «А Вы уверены, что сможете мне помочь?», то лучше ответить: «Давайте попробуем…»;

- если клиент высказывает желание работать с другим психологом, не настаивайте на том, чтобы он консультировался именно у Вас;

- если клиент затрудняется с выбором, с чего начать, следует сказать: «Рассказывайте то, что считаете нужным, а я Вас сам(а) спрошу, если это будет нужно»;

- избегайте употреблять слово «проблема», найдите что-то менее пугающее;

- если клиент навязывает разговор на общую тему, следует задать вопрос: «А что привело сюда лично Вас?»;

- если клиент просит помощи для кого-то третьего, ему следует отказать и пояснить, что психологи работают только с теми, кто к ним лично обратился;

- избегайте вмешательства в частную жизнь клиента по собственной инициативе (не звоните и не пишите ему, чтобы пригласить его на консультацию).