Организация труда – это форма рационального соединения вещественных (средства труда) и человеческих слагаемых производственного процесса.
Различают организацию труда в техническом и социальном смысле. В техническом смысле организация труда включает следующие элементы:
· Расстановка работников и наделение каждого из них определенными трудовыми функциями;
· Выбор оптимальных форм разделения труда и расчленение общего объема работ на составные части, каждая из которых выполняется либо одним работником, либо группой работников (бригадой);
· Отделение основных работ от вспомогательных;
· Кооперация труда, т.е. выбор организационных форм объединения усилий работников, выполняющих самостоятельные задания;
· Организация рабочих мест, оснащение их необходимыми средствами труда;
· Разработка необходимых технологий;
· Подготовка кадров и повышение квалификации работников;
· Разработка правил трудового распорядка (ритма труда, пауз отдыха, норм трудовой и производственной дисциплины).
В социальном смысле под организацией труда понимается то, насколько предмет, средства и процесс труда отвечают квалификационным характеристикам работника, его ценностным ориентациям.
Организация труда может быть отсталой, традиционной, прогрессивной. Все зависит от того, какими методами организуется совместный труд, как повышается заинтересованность в работе.
В техническом смысле организация труда, в соответствии с вышеперечисленными элементами может быть представлена тремя главными составляющими:
1. это – разделение труда (специальность);
2. кооперация труда (функциональные взаимосвязи работников);
3. распределение работ (заданий) и контроль за исполнением.
Они определяют, какой объем работы, в какие сроки и с каким качеством должен выполнить данный работник или бригада, кто назначает задание, перед кем они отчитываются, с кем кооперируются в своей деятельности, кто контролирует работу. То или иное сочетание этих составляющих отражает характер организации труда.
Методы, уменьшающие рутинный, монотонный характер трудовых операций, называется обогащением труда. К ним относятся:
1. расширение зон обслуживания, освоение смежных специальностей;
2. ротация – перемена рабочих мест и операций в течение рабочего дня или недели;
3. гибкий график рабочего времени – свободный выбор начала и конца рабочего дня работником;
4. расширение должностных обязанностей и ответственности.
Кроме того, должны использоваться и так называемые компенсационные методы. Они не меняют характер трудового процесса, но позволяют снизить монотонность труда.
К ним можно отнести:
· трансляцию функциональной музыки во время работы;
· производственную гимнастику;
· комнаты психологической разгрузки;
· дизайн производственной среды.
Итак, в организации труда, понимаемой с технической стороны человек, хотя и участвует в трудовом процессе как главное действующее лицо, рассматривается как элемент технологического процесса.
С социальной же точки зрения человек предстает не просто в качестве рабочей силы, а как личность, обладающая сложным внутренним миром, со свойственными ему интересами, потребностями и целями.