Ни у кого не вызывает сомнения, что для успешной эксплуатации системы необходимо, что бы она была понятна пользователю. Но точного определения термина «понятность» не существует, по этому выделим несколько основных элементов:
· Ментальная модель
· Метафора
· Идиома
· Аффорданс
· Стандарт