Функции и структура общения

Общение – сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга.

По своему назначению общение многофункционально.

Выделяют 5 основных функций общения:

· Прагматическая функция – реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.

· Формирующая функция – проявляется в процессе развития человека и становление его как личности. Действительно, без общения с взрослыми никто не смог бы превратиться из беспомощного ребенка в того, кем является сейчас. Именно окружающие взрослые научили нас говорить, читать, писать, правильно есть, пить, одеваться и вообще вести себя в обществе других людей. Мы зачастую активно и критично принимаем предлагаемые нам чужими людьми слова, сравниваем их с тем, что мы уже знаем, слышали от других.

· Функция подтверждения – проявляется в том, что только в ходе общения с людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах. Желая убедиться в признании своей ценности, человек ищет точку опоры в других людях. Еще Уильям Джеймс отмечал, что для человека «не существует более чудовищного наказания, чем быть предоставленным в обществе самому себе и оставаться абсолютно незамеченным».

· Функция организации и поддержания межличностных отношений – общение для любого человека неизменно связано с оцениванием других людей и установлением определенных эмоциональных отношений – либо положительных, либо отрицательных. Даже один и тот же человек может вызвать у нас в разных ситуациях различное отношение.

· Внутриличностная функция – одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем значимые поступки. Такое внутреннее общение может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.