Важность оперативного управления персоналом на участках

Вся система расписания основывается на прогнозе количественных продаж по статистическим данным за прошлый отработанный период.

Поэтому точность прогноза составляет 80-90%. Остальные 10-20% необходимо дополнить оперативными действиями менеджеров участков. Так, например, если товарооборот непредвиденно вырастает (закрылся конкурент, начались морозы и т.д.) - задача менеджера найти трудовые ресурсы для обеспечения наилучшего качества обслуживания и предоставления гарантированного сервиса покупателям.

Следует помнить, что именно качество обслуживания покупателей зачастую становится решающим фактором в выборе ими того или иного магазина.

Лист регистрации изменений