Тема 1. Общение как социально-психологическая проблема

Проблема общения в истории отечественной науки. Разработка психологических проблем общения в трудах В.М. Бехтерева, В.Н. Мясищева, Л.С. Выготского и др. Аспекты лингвистической концепции А.А. Потебни и некоторые вопросы речевого общения. Значение идей М.М. Бахтина о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения. Проблема общения в работах К.С. Станиславского. Вклад Б.Г. Ананьева в разработку психологических проблем общения.

Подходы к изучению проблемы общения в западной психологии (Р.Ф. Бейлс, А. Кендон, Р. Бедвистелл, Г. Бэйтсон.и др.).

Феноменология общения. Характеристика подходов, раскрывающих сущность понятия «общение» (А.А. Бодалев, А.А. Леонтьев, А.В. Петровский, Б.Д. Парыгин, А.С. Золотнякова, М.С. Каган, А.А. Пузырей и др.). Общение как один из видов деятельности (М.И. Лисина, Г.М. Андреева, И.А. Зимняя, Б.Ф. Ломов и др.).

Сущность общения и факторы, его определяющие. Генетические характеристики общения. Проблема активности в общении.

Тема 2. Основные стороны и функции процесса общения

Социально-психологические характеристики общения. Общение как коммуникативная деятельность. Коммуникация и информативная функция общения. Интеракция и регулятивная функция общения. Перцепция и аффективно-когнитивная функция общения.

Классификация видов общения: вербальное, невербальное; межличностное, ролевое; ритуальное, монологическо-диалогическое. Диалог как форма психологического воздействия.

Сущность и структура общения. Средства общения. Содержание общения. Трудности общения. Характеристика профессионального общения.

Межличностные отношения как результат процесса общения. Типы межличностного общения и их характеристика. Уровни и механизмы самораскрытия субъектов общения.

Тема 3. Особенности человеческой коммуникации

Общение как процесс обмена информацией. Специфические особенности коммуникации между людьми. Типы коммуникативного воздействия – авторитарная и диалогическая коммуникация. Типы информации. Каналы передачи информации.

Модель коммуникативного процесса Г. Лассуэлла. Позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса (открытая, отстранённая, закрытая).

Создание общего информационного поля – условие успешной коммуникации. Механизм обратной связи.

Коммуникативные барьеры: избегание, авторитет, непонимание. Фонетический, семантический и стилистический виды коммуникативных барьеров.