Показатель производительности. Процессы и подпроцессы выражают цели предприятия

Процессы и подпроцессы выражают цели предприятия. Следовательно, они должны быть измерены с помощью показателей.

Этот символ привлекает внимание читателя и дает доступ к под­робной объяснительной карточке показателя (см. параграф 4.5.).

Расположенный в процессе, подпроцессе или процедуре, этот показатель позволяет измерить достижение целей, связанных с ожиданиями заказчиков, соблюдением нор­мативных требований или правил предприятия.