Крупный успех составляется из

Множества продуманных и

Предусмотренных мелочей.

В.Ключевский

«ДЕСЯТЬ ШАГОВ К УСПЕХУ» (Л.ЛОКХИД)

1. Будьте позитивны. Оставляйте хорошее впечатление. Доброжелательно приветствуйте людей. Используйте позитивные невербальные знаки.

2. Будьте вдумчивы. Постарайтесь производить благоприятное впечатление, умейте преподнести себя. Запоминайте имена.

3. Будьте игроком команды. Приветствуйте новых коллег по имени-отчеству. Знайте корпоративную структуру. Имейте представление о том, что делают другие.

4. Будьте заинтересованы. Представляйте идеи. Давайте личную информацию. Находите то, что вас объединяет с другими.

5. Будьте организованы. Используйте календарь. Предлагайте альтернативы. Будьте кратки.

6. Будьте пунктуальны. Приезжайте заранее. Извиняйтесь за опоздание. Принимайте извинения.

7. Будьте подготовлены. Готовьтесь к презентациям. Давайте достаточно информации, в частности, детальной. Задавайте правильные вопросы.

8. Будьте вежливы. Представляйтесь. Сообщайте свою цель звонка или визита, используя этические выражения.

9. Будьте терпеливы. Предлагайте позитивные решения. Давайте положительные комментарии. Делайте вежливые запросы.

10. Будьте лояльны. Делитесь успехом. Делайте больше, чем требуется. Делегируйте ответственность.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Посредственный руководитель – излагает,

хороший – объясняет,

выдающийся – показывает,

Великий – вдохновляет.

В.Уорд

«ТИПЫ МЕНЕДЖЕРОВ (ПО Х.ВИССЕМУ)»

1. Инициатор
Отношение к работе Социализация Активность Честолюбие Менталитет	очень гибкий, творческий, нестандартный; экстраверт, чуткий и впечатлительный, управляемый обстоятельствами любящий уединение, подозрительный; очень активный, беспокойный, упреждающий, безудержный; бурный, безрассудный, ищущий испытания, движимый уникальностью; интуитивный и иррациональный, бессистемное мышление, неортодоксальный, нестандартный
2. Генерал
Отношение к работе Социализация Активность Честолюбие Менталитет	регулируемый нонконформист, творчески настроенный на новое; избирательный экстраверт, создает небольшую группу; энергичный, реагирует на слабые сигналы, нервный, но вполне сам себя контролирует; стремится увеличить сферу влияния, использует рассчитанный риск; прозорливый эрудит, рациональный, выносливый
3. Уравновешенный руководитель
Отношение к работе Социализация Активность Честолюбие Менталитет	структуралист, следует установкам, стремится к безопасности; любезный, любит работать в команде, руководитель, приятный; ориентирован на цель, устойчивый, придерживается соглашений; сбалансированный рост, удовлетворен, если ситуация под контролем; глубокий, систематичный, фундаментальный специалист
4. Завхоз
Отношение к работе Социализация Активность Честолюбие Менталитет	репродуктивный, обычный, послушный, интроверт, инструктор; устойчивый и статичный, все согласно процедурам; «подождем – увидим», «да», «нет»; сохранить статус-кво, защитить территорию; глубокий и конформистский взгляд, ассоциации с прошлыми ситуациями
5. Скромный руководитель
Отношение к работе Социализация Активность Честолюбие Менталитет	бюрократичный, догматичный, жесткий; процедурно властный; политика «невмешательства», делать, то, что должно быть сделано, слабая инициатива; реактивное поведение, внешние стимулы; формалист, придерживается установленного порядка
6. Упорный дипломат
Отношение к работе Социализация Активность Честолюбие Менталитет	максимальная гибкость внутри целевого набора, принимает ограничения; внимательный и гуманный, все принимает во внимание, вызывающий доверие, чуткий; уравновешенный, осторожный, но гибкий; более сосредоточен на стратегии и перспективе, чем на тактике и краткосрочном периоде, ориентируемый целью, но также и обязательный; широкий кругозор, оценивает все в перспективе, разносторонний

Учебное издание

Игебаева Фания Абдулхаковна