СМО такого вида распространены достаточно широко. Это и очередь на прием к врачу, и очередь на проезд по мосту при движении с одной полосой, и очередь на вход в автобус при наличии устройства автоматизированного контроля проезда пассажиров и т.д. Такие СМО можно представить с помощью размеченного графа, представленного на рис. 6.
l l l l
m m m m
Рис. 6. Одноканальная СМО с неограниченной очередью
Под неограниченной очередью будем понимать, что количество заявок, поступивших на обслуживание, не ограничено и время обслуживания каждой заявки произвольное, но все заявки рано или поздно будут обслужены. В этом случае нет смысла говорить об абсолютной пропускной способности (А =λ) и об относительной пропускной способности (Q = 1).
Каждая вновь поступившая заявка будет переводить СМО в новое состояние S с увеличением индекса на 1, т. е. слева направо. А каждая обслуженная заявка будет уменьшать индекс состояния S на 1, т. е. перемещение по графу справа налево. Так как в каждый момент времени обслуживается только одна заявка (одноканальная СМО), то все интенсивности поступления заявок равны λ и все интенсивности обслуживания заявок равны µ. В специальной литературе доказывается, что при неограниченном числе состояний СМО финальные вероятности отсутствуют. Для данного случая финальные вероятности существуют с учетом наложенных ограничений: все заявки рано или поздно будут обслужены и выполняется условие:
(19)
Используя формулы (10) — (13) и (14), определим финальные вероятности событий.
(20)
Учитывая, что 1 + ρ + ρ2 +ρ3 +... + ρm +... =1/(1-ρ), получаем значение финальной вероятности события S0:
Ро=1-ρ. (.21)
Финальные вероятности последующих событий будут определены как:
P1 = ρP0; р2 = ρ2Ро; pз = ρ3P0; ••• Рm = ρmPо; ••• (22)
Вычислим среднее число заявок в СМО. Так как количество заявок может принимать значения 0, 1, 2, 3,..., m,..., то можно записать:
Lсист=0P0+1P1+2P2+3P3+…mPm+..=
Далее, раскрыв значение рm, и выполнив дифференцирование, получим:
(23)
Применив формулу (17), определим время обслуживания заявки
(24)
Определим среднюю длину очереди (среднее число заявок, ожидающих обслуживания). Так как рассматриваемая нами СМО одноканальная, то обслуживаться может только одна заявка, а остальные заявки ждут своей очереди.
Вероятность такого события (занятости одного канала) будет равна Рзан = 1 – Р0 = ρ. Так как СМО обслуживает только одну заявку, то Lобсл = ρ.
Длина очереди есть разница между общим числом заявок и заявками, находящимися в обслуживании, тогда:
(25)
Среднее время пребывания заявки в очереди можно определить
. (26)
Все характеристики одноканальной СМО определены.
Пример.3
На оптовую базу поступают на разгрузку три автомобиля в час (λ = 3). Среднее время разгрузки (Тобс) одного автомобиля — 10 мин. Определить характеристики одноканальной СМО с неограниченной очередью.
Решение
Определим интенсивность обслуживания автомобилей
По формуле (23) определим среднее число обслуживаемых автомобилей:
По формуле (24) определим среднее время (час) обслуживания автомобиля:
По формуле (25) определим длину очереди (среднее количество автомобилей ожидающих разгрузки):
Lоч = Lсист - ρ = 1 - 0,5 = 0,5.
По формуле (26) определим среднее время ожидания в очереди автомобиля: