Система качества

Данный раздел содержит описание системы качества организации. Для обеспечения качества в организации должна быть создана доку­ментально оформленная система качества. Это означает:

• что применяемые методы должны быть письменно зафиксированы и
поддерживаться в современном состоянии, т.е. актуализироваться;

• что установленные требования должны быть подробно описаны в
методологических инструкциях, рабочих инструкциях, инструкци­ях по испытаниям;

• что должно быть обеспечено эффективное применение документи­рованных процедур и инструкций.

Анализ контракта

Нужно разработать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры, необходимые для проведения периодического контроля и анализа кон­трактов, а также для координации этой работы как в самой организа­ции, так и заказчиком. Это предусматривает:

• ясное техническое задание;

• проверку на выполнимость предложений и контрактов;

• согласование деталей контракта с заказчиком.

Стандарт ИСО 9000 предполагает продолжительную взаимосвязь организации с потребителем в течение срока действия всего контракта.

Управление проектированием

Данный раздел предназначен для обеспечения качества опытно-конструкторских работ при проектировании новых видов производи­мой продукции или оказываемых услуг.

Общие положения

Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоя­нии процедуры по управлению и контролю за проектированием с це­лью обеспечения заданных характеристик продукта.

Планирование процесса проектирования и разработки

В организации разрабатываются планы, в которых определяется ответственность за каждую операцию, проводимую при разработках и проектировании. Планы должны определять, каким образом выпол­няется процесс проектирования, а также устанавливать участие персо­нала на всех уровнях и взаимодействие проектной группы с другими сотрудниками.

Входные проектные данные

Должна быть определена система получения необходимых для про­ектирования требований. Проектная группа должна активно взаимо­действовать с маркетинговой службой при анализе противоречивых требований к проекту.

Выходные проектные данные

Они должны быть документально оформлены и представлены в ви­де требований, расчетов и анализов; отвечать входным проектным тре­бованиям; содержать критерии приемки.