double arrow

Основы формирования стандартов качества

Существует ряд рекомендаций по формированию стандарта на дея­тельность по обеспечению качества и стандарта на качество самой про­дукции (в виде товара, услуги, информации и знаний). Эти стандарты в основном отличаются структурой расположения текста и формами отчетностей. Структура стандарта на деятельность по обеспечению каче­ства Международной организацией по стандартизации ИСО. Структу­ра стандарта на продукцию предложена Комитетом международных стандартов учета (КМСУ).


А. Структура международного стандарта по версии ИСО

В основу структуры стандарта положены «Руководящие указания по разработке руководств по качеству» — ИСО 10013.

В структуру стандарта рекомендуется включать следующие разделы:

• наименование, область применения;

• оглавление;

• вводная часть об организации;
• политика в области качества;

• описание организации, ответственности и полномочий;

• определения основных терминов (если в этом есть необходимость);

• приложения с дополнительной информацией (если в этом есть не­обходимость).

Руководство по качеству должно содержать описание элементов систе­мы качества в соответствии с 20 параграфами стандарта ИСО 9001 (данный стандарт является наиболее полным и учитывает все три модели обеспече­ния качества; все 20 элементов являются обязательными только для пер­вой модели; для остальных моделей часть параграфов не обязательна). Г Согласно стандарту ИСО 9001, система качества должна содержать следующие элементы, каждый из которых описывается в соответствую­щем разделе Руководства по качеству: г

Ответственность руководства

, Стандарт требует четкого ответа на вопрос: кто ответственен за га­рантию того, что продукт или услуга соответствует установленным тре­бованиям по качеству и сроку исполнения и кто гарантирует, что систе­ма управления качеством в организации эффективна?


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: