2015-05-06
216
Требования к СМК описываются в международных стандартах ИСО 9001-2000. К общим положениям в этих стандартах относятся разделы:
1. Область применения
2. Нормативная ссылка
3. Термины и определения.
Следующие разделы стандарта содержат собственно требования:
«4. Система менеджмента качества.
4.1. Общие требования. К числу требований относится определение процессов, необходимых для СМК, их связей и взаимодействия, мер и способов обеспечения их реализации и управления ими.
4.2. Требования к документации. Определяется состав документов, требования к их содержанию и порядку ведения.
Ответственность руководства.
5.1. Обязательства руководства. Определяются такие обязанности руководства, как разработка целей СМК, политики в области качества, доведение целей до сведения коллектива, обеспечение всеми видами ресурсов.
5.2. Ориентация на потребителя.
5.3. Политика в области качества. Определяются требования к политике в области качества, такие как соответствие целям, возможность анализа и внесения корректив, понятность для членов коллектива.
|
|
|
5.4. Планирование. Определяются обязанности руководства в области планирования работ, в том числе тех, которые необходимы для выполнения требований к продукции.
5.5. Ответственность, полномочия и обмен информацией. Устанавливается требование о том, чтобы в руководстве организации было назначено лицо, отвечающее за разработку и функционирование системы менеджмента качества. Должны быть определены обязанности всех подразделений и специалистов, предусмотренные системой.
5.6. Анализ со стороны руководства. Определяется обязанность руководства по анализу СМК, перечень исходных данных для анализа и требования к содержанию выводов по результатам анализа.
Менеджмент ресурсов.
6.1. Обеспечение ресурсами.
6.2. Человеческие ресурсы. Устанавливается требование о надлежащей компетенции персонала организации, а также об организации деятельности по повышению его квалификации.
6.3. Инфраструктура. Устанавливается требование об обеспечении надлежащей инфраструктуры организации, включающей знания, средства труда, транспорт и т.п.
6.4. Производственная среда. Устанавливается требование о надлежащей производственной среде, т.е. совокупности условий, в которых осуществляется работа, включающих физические, социальные, психологические и экологические факторы.
