Подготовка квалифицированных специалистов во всем мире предусматривает изучение и освоение современных методов управления качеством продукции, товаров, услуг и работ, процессов и систем управления.
Российские стандарты высшего и среднего специального образования предусматривают изучение студентами дисциплины «Управление качеством» или дисциплины «Управление качеством продукции».
При изучении дисциплины решаются такие задачи, как:
- обобщение достижений теории и практики управления качеством;
- рассмотрение рекомендаций по использованию опыта стран с развитой рыночной экономикой в условиях переходной экономики России;
- изучение эволюция методов обеспечения качества;
- изложение методологических основ управления качеством;
- формулировка задач службы управления качеством;
- рассмотрение примеров, иллюстрирующих эффективность выборочного контроля качества;
- изучение требований к качеству в соответствии с российскими и международными стандартами;
- показание роли сертификации.
Основная целькурса – ознакомление с основными достижениями теории и практики менеджмента качества, показ необходимости использования этих достижений во всех сферах деятельности фирм, независимо от их отраслевой принадлежности.