На что в первую очередь необходимо обращать внимание, общаясь с иностранными коллегами (On what should you pay attention at first, while communicating with foreign colleagues)?

· Являются ли ваши потенциальные коллеги членами более коллективистского или индивидуалистического общества (Do your prospective partners come from a more individualistic or collectivistic society)? Это важно, потому что во многом влияет на принятие того или иного решения. К примеру, американцы индивидуалисты, и навязывание решения могут воспринять как агрессивное воздействие. В коллективистском обществе решения, как правило, принимаются сообща. В большинстве латиноамериканских стран, к примеру, прежде чем заключить соглашения, предпочтут познакомиться с будущими партнерами поближе в менее официальной обстановке. И в таких странах исключительно официальный подход могут воспринимать как грубость.

· Что больше ценится - структурность, или гибкость (Is structure or flexibility more valued)? В разных странах отношение к следованию намеченному плану и дедлайнам очень жесткое, в других же принято переносить строки - это в действительности не очень влияет на рабочий процесс. В таких странах больше ценится индивидуальный подход, умение найти общий язык и выйти из любой непредвиденной ситуации.

· Какой стиль общения будет оценен? What kind of communication style is appreciated? В то время как в одних странах во время делового общения вполне принято открыто выражать свои эмоции, в других, таких как например Япония, проявление чувств считается потерей самоуважения. Полезно выяснить, какие проявления чувств и какие жесты в стране считаются неприличными, чтобы избежать неловкостей и не производить плохого впечатления.

· Насколько формальной должна быть встреча (How much formality is appreciated)? Важно понимать какой уровень официальности принят в компании. Для одних стран дружба и непринужденное общение с коллегами является нормой, в других же странах это может шокировать как явное проявление неуважения и нарушения личного пространства.

Exercises.