Модель индивидуальности «Большая пятерка»

Исследователи установили много характерных черт, в сово­купности образующих индивидуальности, и большинство пси­хологов соглашаются, что характерные черты, составляющие индивидуальность отдельного человека, можно обобщить в виде иерархической структуры. Так, модель индивидуальности «Большая пятерка» выделяет пять общих характерных черт ин­дивидуальности:

1.Экстраверсия (положительные эмоции, общительность, теплота)

2.Нервозность (Беспокойство, концентрация на внутреннем мире)

3. Уживчивость (Доверие, прямодушие, мягкость)

4. Добросовестность (компетенция, порядок, самодисциплина)

5. Открытость к познанию (действия, идеи)

Экстраверсия — это черта индивидуальности, характеризующая предрасположенность человека испытывать преимущественно положительные эмоциональные состояния и чувства в отношении как себя самого, так и окружающего мира. Экстраверты, т.е. люди, занимающие высокое место по шкале экстраверсии, как правило, общительны, эмоциональны и дру­желюбны. Интроверты — это люди, имеющие по шкале экстра­версии низкий показатель; они с меньшей вероятностью испы­тывают положительные эмоциональные состояния и в меньшей степени склонны к взаимодействию с другими.

Нервозность. В отличие от экстраверсии нервозность (neuroticism) харак­теризует склонность людей испытывать негативные эмоцио­нальные состояния, чувствовать подавленность и в целом рас­сматривать себя и окружающий мир сквозь темные очки. Люди, имеющие высокие показатели по этой шкале, испытывают от­рицательные эмоции и часто подвержены действию повышен­ного стресса во многих ситуациях. Люди с высоким показателем нервозности чаще испытывают подавленность и относятся от­рицательно к своей работе и в целом к ситуации, в которой они работают.

Уживчивость — это черта, характеризующая разницу между людьми, которые хорошо сходятся с другими, и теми, у кого это не получается. Для тех людей, у которых пока­затель уживчивости высок, обычно характерны теплые отноше­ния с другими людьми и стремление помочь другим. А те, у кого показатель по этой шкале низок, часто демонстрируют ан­тагонизм в отношениях, недоверие, отсутствие симпатии, неже­лание сотрудничать и грубость. Низкий показатель уживчивости может быть вполне приемлем для работ, которые требуют, что­бы человек демонстрировал некоторый антагонизм, как, напри­мер, контролер билетов или сержант, муштрующий в армии но­вобранцев.

Добросовестность — это степень проявле­ния у человека тщательности, скрупулезности и настойчивости. Люди с высоким показателем по этой шкале хорошо организо­ваны и дисциплинированы.

Открытость к познанию, свидетельствует о степени оригинальности человека, его открытости к широкому диапазону стимулов, наличии ши­роких интересов и готовности пойти на риск, что отличает его от узконаправленных и осторожных людей. В работах, требую­щих частой смены занятий, инновационного подхода или свя­занных со значительным риском, люди, готовые к эксперимен­там, могут получить преимущество.

Черты индивидуальности, особенно значимые для организаций: Место контроля, Самооценка, Потребность в достижениях, Потребность в причастности, Потребность во власти.

Вопрос 24. Отношение к работе и удовлетворенность работой

Удовлетворенность работой — это совокуп­ность чувств и убеждений, которые люди испытывают по поводу своих текущих трудовых обязанностей. Типы людей и степень их удовлетворенности работой могут меняться в очень широких пределах, от очень большой удовлетворенности до крайне нега­тивного раздражения. Удовлетворен­ность работой — один из наиболее важных и хорошо изученных аспектов организационного поведения, поскольку этот фактор обладает большим потенциалом, позволяющим ему в значитель­ной степени влиять на поведение людей в самых разных органи­зациях.

У ровень удовлетворенности человека в первую очередь зависит от трех основных факторов: индивиду­альности, трудовой ситуации и социального влияния.

1. Индивидуальность — это устойчивый тип того, как человек чувствует, думает и ведет себя; это первый фактор, определяю­щий, что человек думает и чувствует в отношении своей работы, испытывает ли удовлетворение от нее. Индивидуальность чело­века влияет и на то, в какой степени его мысли и чувства в це­пом положительны или отрицательны.

2. Трудовая ситуация. Возможно, наиболее важным источником удовлетворенности работой служит сама ситуация — задачи, которые человек выполняет, люди, с которыми он взаимодействует в ходе работы, среда, в которой он работает, и то, как организа­ция относится к человеку. Любой аспект самой работы и организации, в которой человек работает, — это часть трудовой ситуации, кото­рая может влиять на степень удовлетворенности работой.

3. Социальное влияние.Последний фактор, во многом определяющий удовлетворен­ность работой, — социальное влияние или воздействие других людей или групп на типы отношений и поведения человека. Коллеги, т.е. группа людей, к которой принадлежит на работе человек, и культура, в которой человек вырос и живет, способ­ны заметно влиять на степень, удовлетворенности работой.