2015-04-23
693
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
ГЛАВА 10
УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
После изучения главы 10 бакалавр должен:
• знать:
- сферы разрешения конфликтов социальными работниками;
- концепции управляемости конфликтом;
• уметь:
- выделять этапы управления конфликтом;
• владеть:
- социально-педагогическими методами предупреждения и профилактики конфликтов.
Тема предусматривает рассмотрение следующих вопросов: разрешение конфликтов в социальной работе - актуальные проблемы, дискуссии и тенденции; сферы разрешения конфликтов социальными работниками; концепции управляемости конфликта; этапы управления конфликтом.
