Единица измерения показателя

Важно, чтобы для каждого показателя была принята одна единица измерения и она использовалась во всех документах, которые содержат плановые или фактические значения показателя.

Методика расчета показателя

Методика расчета показателя может быть расписана с разной степенью детализации. Как минимум, она должна содержать формулу расчета показателя.

Периодичность расчета и отчетный период

Например, «ежемесячно до 2-го числа месяца, следующего за отчетным».

Перечень документов, содержащих информацию, необходимую для расчета показателя

Данные для расчета показателя могут содержаться в нескольких документах (бумажных или электронных), а также в электронных базах данных. Все источники, содержащие информацию, необходимую для расчета показателя, должны быть четко определены. Сведения об этих источниках должны быть зафиксированы и стать частью информации о соответствующем показателе.

8. Должность лица, ответственного за достижение целевого значения показателя и перечень плановых форм, включающих показатель

Каждый показатель служит для измерения достижения какой-либо цели. Для каждого показателядолжно быть определено одно должностное лицо, отвечающее за достижение его целевого значения. Целевые (нормативные) значения показателей устанавливаются в плановых документах.

Должность лица, ответственного за расчет показателя

Показатель процесса может рассчитываться не только в данном процессе, но и, например, в процессе-клиенте данного процесса. В этом случае владелец процесса должен организовать получение информации об этом показателе. Например, если у руководителя нет информации о затратах на процесс для расчета его эффективности, то эти данные предоставляет финансовая служба.