Личностные качества консультанта

Кроме того, что специалист должен быть специалистом, безусловно, он должен быть личностью. Еще 3. Фрейд пи­сал о том, что психотерапевтом может быть любой образо­ванный человек. Само слово «любой», безусловно, вызыва­ет противоречивые ассоциации, однако в своей основной идее эта мысль интересна. И если вы сейчас на некоторое время отвлечетесь от чтения и погрузитесь в волны воспоминаний, то, возможно, вам вспомнятся некоторые моменты из своей жизни, или жизни ваших близких, когда доброе слово, взгляд, а иногда просто молчаливое участие значимого чело­века помогли, спасли в сложной ситуация. Чем же обладал этот замечательный «значимый человек»?

Задание

Ответьте на вопросы:

Какими личными качествами должен обладать человек, в обществе которого вы чувствовали бы себя психологически комфортно?

Какими из этих качеств обладаете вы?

Какие упражнения помогут развить данные качества?

Некоторые исследователи в области консультирования пытались выделить личные качества, необходимые специа­листу для успешности процесса консультирования. В резуль­тате получился следующий список: эмпатия, эмоциональная теплота, позитивное отношение (Карл Роджерс), искренность (Роджерс, Труа), чувство юмора, чувство трагичности бы­тия (Мигель де Унамуно), конкретность, самосознание и реф­лексия.

Эмпатия. «Определяется как «постижение эмоционально­го состояния, проникновение-вчувствование в переживания другого человека»⁶. Однако следует понимать, что мы ни­когда не можем полностью вчувствоваться в мир другого чело­века. Но мы можем и должны- оставить в стороне свои мне­ния, взгляды, опыт и войти в мир другого человека без вне­сения в него своего собственного мира. Подобное безоценоч­ное отношение, обязательное при психолого-консультативном процессе, сделало бы более приятным и полезным общение на любом уровне (личном, семейном, деловом).

Эмоциональная теплота. Данное качество предполагает истинный интерес к другим людям. Близко к искренности, но не тождественно. Эмоциональную теплоту возможно рас­сматривать скорее с позиции направленности и качественно­сти отношения к людям. Однако всегда существует риск встре­тить человека, который данное качество воспримет как сла­бость.

Позитивное отношение. Равнозначно термину, который ввел Карл Роджерс — «безусловное позитивное отношение». С егo точки зрения данное качество является одним из необ­ходимых условий терапевтических изменений. Главный ак­цент здесь делается на безусловном (ничем не обусловленном) принятии клиента психологом-консультантом.

Искренность. Это то качество, которое невозможно под­делать. Даже не обладая специальными психологическими' навыками, люди почти всегда безошибочно отличают искрен­ность от фальши, поскольку искренность — это, прежде все­го, чистота намерения.

Чувство юмора. В "Искусстве любви" Овидий, перечисляя качества, которыми должен обладать мужчина, в числе прочих называет и чувство юмора, добавляя при этом, что оно не обязательно, но его присутствие делает человека по­чти совершенным. И это вполне справедливо. Вспомните, как именно это качество не раз, ослабляя напряжение мо­мента, спасало вас в опасных, трудных, безнадежных ситуа­циях. Вероятно действительно был прав мудрец, когда ска­зал: «Человечество погибнет, когда перестанет смеяться».

Чувство трагичности бытия. Испанский философ Ми­гель де Унамуно в 1954 году писал о «трагическом чувстве жизни», которое необходимо человеку для более полного ощущения бытия. И как написал один поэт в стихотворении «К Судьбе»:

«Ну что ж, давай начнем опять.

Поспорить вновь с Тобой готова.

Вот только больно умирать

Душой... Но возрождаюсь снова...»⁷

Конкретность. Под конкретностью в психотерапевтиче­ском смысле понимается умение не просто слушать, но слы­шать слова другого человека, не интерпретируя сказанное, но проясняя его.

Самосознание и рефлексия. Самосознание — «пережива­ние единства и специфичности Я как существа, наделенного мыслями, чувствами, желаниями, противоположное осоз­нанию внешнего мира (объекта)»⁸.

⁶ Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. — Минск: Харвест, 1998. С. 784.

⁷Колесникова Г.И. Лепестки хризантемы в хрустальной вазе. — Новосибирск, 2001.

⁸Философский энциклопедический словарь. — М.: ИНФРА-М, 4999. С. 403.

Рефлексия — «процесс осмысления человеком чего-либо при помощи изучения и сравнения». В узком смысле — «но­вый поворот духа после свершения познавательного акта к Я (как центру акта) и его микрокосмосу, благодаря чему стано­вится возможным присвоение познанного»⁹. Именно через синтез данных способностей достигается развитие личност­ных и профессиональных качеств. Одно не всегда предпола­гает другое, но высокий технический уровень, не освящен­ный духовностью, это ничто, поскольку главный терапев­тический инструмент — вы сами, а ваш терапевтический стиль —уникальность вас как личности.